国庆七天长假，是否计划安排一场跨海旅行？在行程规划与行李准备就绪后，最关键的一步便是妥善安排“过海”事宜。
本文为您梳理从琼州海峡到渤海湾的购票通道、进港流程及暖心服务，助您从容出行。
琼州海峡
全预约过海，认准官方渠道
国庆期间，琼州海峡迎来进出岛高峰，新海港、秀英港全面实行【全预约过海】模式。
购票指南
官方渠道：“轮渡管家”小程序/APP，或微信服务号“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”。
放票规则：提前15天预售，每日上午9点放出新票。
候补功能：若心仪航班售罄，可使用平台候补功能，系统将自动匹配退票余票。
警惕黄牛代抢，谨防诈骗
扫码进入“轮渡管家”小程序
出行提醒
散客：开航前4小时内可进站，开航前20分钟停止检票，无需过早等候。全程无纸化检票，刷身份证通行；忘带证件可在港区自助机办理临时身份证明。
自驾：进岛方向需开航前6小时内进港查验，出岛方向需开航前2小时内进港。车辆、司机及所有随车人员必须录入同一订单，避免“人车不同船”。新能源车主可优先选择每日至少30个航次的专属专班。
货车：实行“先预约、后到港”，无预约禁止进港。请在官方渠道选择货车专属票务，如实填报车辆和货物信息。
免费暖心服务
候船大厅：配备恒温饮水机、免费充电插座和母婴室。老人、儿童、残疾人等重点旅客可免费预约爱心轮椅（电话：0898-68712755）。
海安航线：船上提供甲板打卡、海洋科普等互动活动。
应急保障：如遇恶劣天气停航，港区将免费提供牛奶、面包等暖心“能量包”。
渤海湾
九船齐发，新能源车过海无忧
国庆假期，中远海运客运渤海湾航线投入9艘船舶，并启用“顺龙海”轮、“畅龙海”轮两艘货滚船实施“双船对开”，专门承担新能源车辆跨海运输任务。运力将随客流动态加密班次。
购票指南
微信搜索“中远海运船票”小程序，或扫描下方二维码，即可查询船期及办理购票、退改签业务，全程实名、安全便捷。
购票后请检查手机短信拦截设置，以免错过航班提醒。
更多服务详情
各船舶常设老弱病残孕爱心绿色通道，配备专人全程引导、答疑帮扶。
国庆假期部分船舶开设主题航次，登船后可参与互动体验。
官方客服电话：400 636 1919
高频问答
Q：国庆可以现场买票吗？
高峰期小车、货车无现场售票，必须提前线上预约；散客现场余票极少，不建议碰运气。
Q：航班晚点，可以直接坐下一班吗？
以官方订单通知、港口广播为准，非当次航班不可直接检票，需线上办理改期。
Q：突发停航，船票怎么办？
官方发布停航公告后，所有船票可免费全额退票、无手续费，复航后重新预约即可。
海上航行受天气影响较大，出行前务必查看官方公告，预留充足缓冲时间，并确认携带本人有效证件。祝您错峰出行、平安过海。
风浪由不得人，但准备可以做到前头。
天气好，我们准时开船；万一遇上停航，也别慌张。港区的休息区、船上的热水以及值守的工作人员，都会在原地为您服务。
把每一位旅客平平安安送过海，是中远海运在这两条航线上最朴素的承诺。
这个国庆，愿每一段跨海旅程都顺顺当当，愿每一位过海的旅客都如期抵达。
责编丨汪昱卿
校对丨朱江 王楷越
主编丨白昌中
供稿丨海南港航
