“豆包手机”不能玩王者荣耀了？知情人士称有安全风险策略保障游戏公平

编辑|扬清

近日，有玩家称在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra上，登录《王者荣耀》或进行匹配对战时，会出现提示设备环境异常、被强制踢下线的情况。

9月25日，豆包手机助手在官方社区发布《关于努比亚NaviXUltra手机王者荣耀使用异常的说明》，称从9月24日晚上开始陆续收到多条用户反馈，在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviXUltra上，登录王者荣耀或进行匹配对战时，会出现提示设备环境异常、被强制踢下线的情况。

豆包手机助手在声明中提到，经过确认全程未对腾讯游戏系统进行任何操作，AI也不存在任何违规点击、外挂或模拟行为。目前团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至目前暂未收到对方的明确回复。

“对此我们深表歉意。同时，也建议用户暂时不要在努比亚NaviX Ultra上反复尝试登录王者荣耀。如果您的账号已经出现被封禁等情况，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉/投诉，以便更快恢复账号。”声明提到。

9月27日，另有知情人士表示，在机制上，王者荣耀通过各项安全风险策略来保障游戏公平，这些策略在过去一段时间一直沿用，并没有进行任何针对性的调整。

努比亚NaviX Ultra于9月16日发布，12GB+512GB版本售价5999元；16GB+512GB和16GB+1TB版本分别售价6499元和7499元，是字节跳动豆包团队与中兴通讯旗下努比亚合作推出的第二代AI手机。

其实早在去年，豆包手机第一代M153工程预览机此前也曾遇到类似问题。2025年12月，部分用户反馈微信异常退出、无法登录，豆包随后收紧AI操作范围，包括限制刷分、刷激励场景，暂时下线部分金融App和竞技游戏场景的AI操作能力。

当时豆包手机助手技术预览版推出后，QQ、微信、支付宝、淘宝、拼多多、美团、建行、农行等应用陆续触发风控，限制豆包助手进行自动化任务操作。随后，豆包手机下线了对金融类App的操作功能。

豆包手机助手当时在说明中称，将积极与相关厂商沟通，希望共同制定清晰、安全的AI操作行为准则；对于涉及竞技排名的部分游戏，则表示“为了保证公平，暂时下线部分游戏场景的AI使用能力”。

据第一财经报道，这仅针对AI操作进行了限制，并未改变设备底层模拟点击能力，因此仍存在被APP判别为高风险环境的可能。也就是哪怕用户没有唤醒豆包、下达操作游戏指令，也会被相关APP扫描到手机系统存在的自动化特征，触发设备环境异常等风险提示，并将账号强制下线。

不过今年豆包手机二代发布后，其核心是豆包手机助手发布的屏幕自动化操作声明协议（SAEP，Screen Automation Execution Protocol），并启动为期30天的规则公示。根据该协议，第三方App可自主声明操作边界，明确允许或拒绝AI助手在其应用内进行屏幕自动化操作，公示期满后则默认同意AI助手可以进行GUI操作。

9月17日，豆包手机助手进一步说明，公示期后，第三方应用开发者仍可声明拒绝，豆包手机助手也会及时关闭相关操作。

虽然豆包手机二代采取了SAEP协议，但最终开放程度还要取决于安全责任边界以及商业生态。一位研究Agent人员表示，豆包手机的开放程度最终取决于安全责任和商业利益能否同时说清。

他还表示，未来更可能形成服务能力开放和高风险动作受限并存的生态。低风险查询、叫车、路线规划、内容检索、日程等能力可以通过标准接口或服务能力直接接入智能体；内容发布、删除、账号权益、支付、转账等高风险动作会保留更严格的授权和确认；没有标准接口覆盖的长尾场景继续由图形界面自动操作补充。2026年国家标准已经把“终端智能体与应用服务交互要求”单独立项，也说明产业正在从单纯模拟点击向更稳定的服务级互操作方向发展。更现实的“开放”将体现为应用逐项开放可调用服务，并对高风险行为保留限制。

《王者荣耀》作为5V5竞技类游戏，其安全性和公平性尤为重要。此前《王者荣耀》官方公告显示，用户不得通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，使用腾讯游戏及腾讯游戏服务，或制作、发布、传播非腾讯开发、授权的第三方插件、插件、外挂、系统。

NaviX Ultra此次异常能否通过更新解决，还要等双方核查，但随着更多手机把Agent作为日常功能，游戏厂商迟早需要明确对这些助手的使用规则。

综合自新京报贝壳财经、第一财经、澎湃新闻等。