唯品会将于10月15日10:00-11月15号10:00迎来11.11特卖狂欢节,请各位落实大促准备工作&制定应急预案。祝圆满完成本次大促,共创新高!
· 大促期间重要变化
1. 11.11特卖狂欢节系统停流单安排:
①10月20日、10月31日、11月10日均有停流单安排;当日19:45开始停止流单,20:20根据现场情况决策是否开启流单;如果20:20决策开启流单,JIT、JITX订单预计21:00前流向下游;
②抖音、快手、视频号、新加坡渠道的订单(mcdy, mcks, mcsph, mcdny)不停流单;
③其它时间如需停流单会另行通知;请各供应商和软件商提前做好软件维护工作,做好软件的稳定性和压力测试及大促紧急情况预案等,保证大促期间软件系统的平稳运行。
2. 11.11特卖狂欢节库存同步策略:
①为保证11.11高峰时段库存同步的稳定,以下时段将安排库存锁定: 10月20日 19:00:00-21:00:00 、10月31日 19:00:00-21:00:00 及11月10日 19:00:00 - 21:00:00,这3个时间段共6个小时的库存更新接口( updateInventory和batchUpdateInventory )将被唯品会锁定,不接受供应商的库存同步请求,库存同步请求将返回:vipapis.InventoryService.interface_is_locked 提示,请提前关闭库存自动同步的功能,避免占用过多资源。
②请各位运营同事提前控制好同步比例,各平台同步比例总和不得超100%。
③时效订单及取消单下载不限制,但延时会增大。
④请登录开放平台网站检查Oauth授权的到期时间,在授权到期前7天内及时联系各自软件方更新授权,避免大促期间出问题。
3. JIT发货时效要求:
为缓冲大促高峰期,本次大促期间新增凌晨发货批次,要求10月21日、10月22日、11月1日、11月11日、11月12日凌晨新增1点截单、4点交货批次,(届时VIS会设置该批次发货及预计到货时间,请准确选择,请配合安排发货计划,按时截单并交货给承运(新增批次为所有上线品牌必须执行)。
JIT订单严格按照日常发货要求发货,不得延迟发货,请各供应商提前准备资源;所有JIT订单优先级最高,尤其大促第一天,订单紧急性为JIT>JITX>其他渠道订单。
注:如凌晨批次供应商所有7仓总量小于200件,可不发凌晨批次,按正常批次发出即可。
4. JITX发货时效要求:
注:需督促承运当天完成揽收,如有揽收异常请及时系统报备。
5. 相关系统调整:
①PO复制:考虑到供应商发货压力,非变价变PO供应商11月09日18点~11月16日18点期间停止复制PO,11月16日18点后恢复复制。停止复制的PO的复制时间=原PO复制时间+7天;变价变PO正常复制;
②缺货管理:大促期间如发现货品缺货无法发出,请24H内录入VC 缺货管理列表。大促产生的供应商责任取消单仍然记录绩效考核,且每件罚款30元;
③履约异常工单:履约异常工单正常生单推送,供应商需及时处理;
④暂停增仓:暂定10月20日~25日,11月8日~14日以上两个时间段暂停安排新增仓码及仓码地址修改(包括电商仓,门店仓,省仓及门店),请供应商合理安排搬仓、增仓等计划。
6. 仓库调整项:
①大促期间的各仓收货时间:
③赠品来货每件货品都必须要有单独条码和单独包装,请有上线赠品的品牌注意来货要求;
④JIT发货必须每一个入库(送货)单号对应一个承运商物流运单,禁止1个运单绑定多个入库(送货)单号;禁止分批到货。
. 大促期间现场管理要求
1. 人员&场地:
供应商需提前准备人手,如有临时员工请做好培训;提前规划生产波次&场地安排,尤其是划分好不同售卖渠道的生产线,避免打包混乱,导致包裹分拣交接效率低下。
2. 包裹交接:
JIT发货交接:
如订单量大包裹积压,交接时务必按批次交接,勿混乱;若有积压时长较久订单,请打印紧急标志张贴在包裹外侧;
正常订单和补货订单分开导单,分开装箱发货,单独一个入库单号和运单。回抛补货必须在外包装标记明显的“补货!紧急!”字样,以便大仓优先处理补货包裹;
①供应商自行贴好加急标识;②交接时明确说明
JITX发货交接:
大促期间订单量大,供应商务必按订单先后时间发货以及交接,避免订单严重超时,影响会员体验;交接单据专人负责,便于及时定位异常环节。
· 大促期间运营要求
1.虚假发货:
唯品会严禁弄虚作假,若发现系统虚假操作发货的(系统操作出仓但实际货物未发),一律按管理规则重罚!
2. 日常运营跟进:
① 请供应商务必安排人员每日登录VC系统核对未发货&未到货数据,避免供应商ERP系统回传遗漏;JIT非专配来货的必须跟踪到唯品会仓库上架结束,并及时核查次品回抛补货单。
② 如有发货异常,请第一时间通过异常报备工单报备至供应链;搬仓、盘点等安排请错开大促时间段。(报备要求请参考:https://school.vip.com/#/2/chapter/715/1428)
③ 对发货操作、异常核实流程仍有疑惑的,可关注大促前在线培训(两场内容一致、择一参加即可)
第一场:
会议主题:2026双十一发货要求&JITJITX异常处理
会议时间:2026/10/13 15:00-17:00
会议链接:https://meeting.tencent.com/dm/ORI4xwGgil6m
腾讯会议:336-759-349
会议密码:1208
第二场:
会议主题:2026双十一发货要求&JITJITX异常处理
会议时间:2026/10/27 15:00-17:00
会议链接:https://meeting.tencent.com/dm/hdE2Yrp8fc5H
腾讯会议:304-499-139
会议密码:1208
3. 紧急故障:

