美的战略常常能有效落地,这让很多企业老板和高管好奇,美的战略到底是怎么做的,怎么管的。
第一,“轻规划,重解码和执行”。“轻”,并非是不重视,而是用在战略规划的时间少,通常在1个月内完成,解码则要耗费2-3月的时间,从SP到BP,再用BP牵引预算和绩效KPI,如同精准的扫描仪,将来年经营预演一遍。接着是每月的经营分析会,以数据和结果为导向,过程监控,并根据执行结果、市场竞争变化,及时纠偏。
第二,战略落地的保障组织—运营管理。运营管理作为战略管理的责任部门,以战略运营的“政委”和“不管部”定位,牵头推动战略制定,组织战略解码,强力驱动战略落地的100%闭环管理,在经营出现空缺时及时补位,在美的内部是让人“爱恨交织”的存在,是战略落地的核心保障职能。
第三,先做复盘,再做规划。美的战略是发起于复盘,而非上来就直接做规划,但在这一点上,恰恰又是很多企业常见的误区,上来直接做战略规划,而不是先盘家底、问“为什么”。往往呈现出“小马拉大车”,战略超出了组织边界的能力,结果事与愿违。
前二个逻辑,在公众的前期文章中已做过详细介绍,可向前翻阅查看。今天分享第三个逻辑——先做复盘,再做规划,核心探讨复盘,规划部分不再赘述,可参阅往期文章。
《孙子兵法》曰:“夫未战而庙算胜者得算多也,未战而庙算不胜者,得算少也,多算胜少算,而况无算乎。吾以此观之胜负见矣”。
所谓“庙算”,第一层为“知己”,内视视角,即盘家底;第二层为“知彼”,外部视角,即看机会。
美的的战略复盘,通常体现在每月的经营分析会、半年经营年会和年度经营年会中,将复盘变为了战略和经营串接的例行工作,较少专项组织一年一度的战略复盘,但在特殊年份中,也会组织专项复盘。
不是每年都做专项战略复盘,这不是美的战略工作的缺失,而是早已将复盘的反思意识,变为日常工作的最小闭环管理,刻入到了美的组织基因中,万事皆复盘。“功夫在诗外”,那些平静无奇、不起波澜的管理,反而更能体现一家企业深蕴的管理水平。
1、紧紧围绕经营结果为主线,看数据达成,不看资历新旧;看差距的问题深刻分析,不看功绩的流水记账;
2、问题的反思,禁止归因于外部客观,必须归罪于内部自省。“行有不得,反求诸己”、批判与自我批判是优秀组织的必然标配。当一个组织不能放下面子时,人人披着一张保护膜,所有的经营活动也必然是一场“皇帝的新衣”。
3、复盘是检验一个干部实战能力的场域。按照“数据-信息-洞察-决策”层层递进的逻辑,来检验干部对问题的深刻洞察水平,以及基于现实状况的理性决策水平。只有亲身在炮火中实践出来的干部,才有深邃洞察的视角,才有勇于决断的经营手感。
在重大变革的特殊年份中,美的也会组织专场的战略复盘,有一个专用名词——战略反思会,这也往往意味着美的深刻变革的前奏,如2012年美的战略转型时期。其目的在于让高层形成心灵的触动、变革的共识。
1、来自外部视角的冲击。邀请企业界、金融界、学术界、咨询界等外部专家,针对美的存在的问题,分享外部视角的看法和标杆的干法,在感官上形成思维的冲击,在心灵上形成触动。触动是改变的第一步,也往往是最难的一步。
2、重走历史馆,回望来时路。让高管重走历史馆,穿越时空,回顾美的一路走来的筚路蓝缕,重燃新的创业激情。看美的历史,也是回望个人初心、荡涤心灵的重合时刻,看清梦想出发时的模样。
3、源自内部视角的反思。每个事业部准备失败的案例总结,在战略反思会上汇报。核心基调在于反思和自我批判,回答三个灵魂拷问:失败在哪里?为什么失败?什么原因阻止了我们改变?
战略复盘起始于事,根系在人。当人的思维改变了,就可以接纳全世界。
战略复盘的过程,是新一轮战略共识的过程,更是组织能力整体提升的过程。
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作者简介:
陈凯歌,美的15年经历,曾分管战略、运营、人力、投资,美的632项目家用空调事业部PMO,曾任上市公司运营副总、事业部总经理。已为汇川技术、盐津铺子、海立集团、TATA、派林生物、中慧生物、雅迪、伊戈尔、博力威、万孚、顺丰、招商证券、晶科能源、阳光电源等多家公司提供咨询、培训服务。
