莲湖区税务局北院门税务所
获评陕西省民族团结进步模范集体
9月28日，陕西省民族团结进步表彰大会在西安召开。大会宣读了省委、省政府印发的表彰决定，国家税务总局西安市莲湖区税务局北院门税务所等25个集体获陕西省民族团结进步模范集体称号，25名个人获陕西省民族团结进步模范个人称号。
近年来，北院门税务所深耕民族聚居区，优化办税服务，落实惠民税费政策，用心用情服务辖区各族市场主体和群众，以务实举措促进各民族共同繁荣发展。
党建引领，健全工作机制
北院门税务所坚持把促进民族团结进步工作纳入基层党建工作体系，深化“联学共建”品牌建设，将基层党支部联建与社区网格化管理结合起来，借助“邻里节·百家宴”文化活动等平台宣传税收知识，以主题党日活动、纳税恳谈会为契机，建立税务所、行业协会和纳税人三方沟通机制，服务民族企业发展。依托街办牵头的“区、街、社区”三级统战民宗工作网络，制定实施民族团结进步工作方案，推动工作常态化、制度化。立足税收职能，分析辖区民族企业经营情况，结合以餐饮业、小型商贸业为主体的行业特点，推出务实管用的服务举措，增强税收政策落实的实效性。
精细服务，办好惠民实事
该所扎实开展“我为群众办实事”实践活动，结合每年全国税收宣传月，对辖区各民族纳税人逐户开展“送政策、问需求、办实事、优服务”活动；以“全民医保手牵手，民族融合心连心”为主题开展城乡居民基本医疗保险政策宣讲，梳理意见建议并及时向上级反馈，逐项落实整改。运用“全国纳税人供应链查询系统”为校企合作牵线搭桥，为辖区民族企业提供面对面政策辅导，帮助企业享受政策红利。针对部分企业的城镇土地使用税、房产税涉税争议，坚持“三三五”工作法，践行“枫桥经验”，多次上门调解，促成争议双方达成一致。以“政策暖心、服务省心、解难舒心、护助可心”为标准，走访民族企业和个体工商户，收集办税和政策享受中的堵点，落实下岗职工再就业、残疾人就业等税收优惠政策。
柔性执法，促进征纳和谐
该所坚持秉公执法，充分考虑民族地区纳税人实际情况，做到法理情相融。税务干部主动上门走访民族聚居区经营者，精准宣讲税费政策，讲清纳税人缴费人的权利和义务，不断扩大“政策找人”覆盖面。坚持柔性执法理念，推行说理式执法，对一时配合不积极的商户多次上门耐心沟通，细致的工作赢得纳税人的理解和支持，辖区涉税投诉举报量持续下降。积极参与莲湖区全国法治政府建设示范区创建，以公开透明促进规范执法，用亲清税企关系为民族团结进步夯实基础。
编辑：吴梦
审核：龙况云