鲍师傅超长蛋挞凭借独特的超长造型迅速走红社交平台,短短8天销量突破70万份。然而热度之下,大量消费者接连给出负面评价,让这款“爆品”陷入 “靠颜值出圈,口感却翻车” 的争议。
近日,多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞咬开后内部大面积是酥皮结构,馅料仅薄薄一层,“又干又难吃,是智商税”。相关吐槽话题持续发酵,引发大量网友共鸣与热烈讨论。
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针对持续发酵的产品争议,9月29日鲍师傅官方正式回应,已全面收集消费者反馈并完成内部上报复盘,正视产品存在的馅料配比、品控等问题。同时,所有购买到问题产品的消费者,均可通过线下门店或官方客服渠道申请退款,品牌将全程妥善处理售后问题。
鲍师傅相关负责人称,后续将针对超长蛋挞的制作工艺、馅料配比进行全面优化,统一全国门店出品标准,严控产品品控,全力提升消费者食用体验。
此次网红新品翻车事件,也为网红烘焙品牌敲响警钟,流量热度终究需要品质与口碑兜底。
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