文丨胡镤心
2026年，AI办公赛道挤满了新玩家，也让企业挑花了眼。
近三个月，字节豆包工作、腾讯WorkBuddy、阿里千问办公相继完成整合并发布，字节豆包工作更与飞书深度打通。与此同时，深耕办公软件38年的WPS于7月15日连发两款AI办公智能体——面向个人的灵犀专业版和面向组织的WPS Comate，稳稳站在AI办公四强的牌桌上。
大模型厂商做Agent，协同办公厂商做AI助手，创业公司做垂直工具，AI产品迭代得热火朝天，但用过的都知道，能聊天和能干活，是两码事。
大模型懂世界，但不懂你的公司——它不知道成本在销售部和研发部代表完全不同的东西，不知道合同审批的规则写在哪封邮件里，不知道采购下单卡在哪个环节。
这个缺口，成了AI产品和企业应用之间的命门。不少企业布置了半天发现，AI能说会道能写文档、能做表格、能生成PPT，却不知道公司自己的流程怎么走、数据在哪、规则是什么。
金山办公CEO章庆元得出一个判断：“大模型提供智力，软件提供上下文。”
这家成立了38年的公司，恰恰一直在服务企业的文档资产管理、内部知识流转，以及流程、数据、规则、边界等问题。一份合同、一张报表、一封邮件、一次会议纪要，单看都是日常工作留下的痕迹。但它们叠在一起，就是一家公司怎么做事、怎么决策、怎么运转的全部记录。
从DOS到AI，WPS完整经历了中国企业信息化的全过程，见过各种类型、各种发展阶段的中国企业。现在，它把38年攒下的东西，装进了一个叫WPS Comate的产品里。
01
AI来了，金山办公长出了新本事
2026年9月，在杭州的一场行业峰会上，金山办公副总裁王少康披露了一组数据：WPS全球月活用户超6.76亿，AI国内活跃用户突破8000万，云文档数量突破2900亿份，WPS 365业绩同比增长61%。
据统计，2026年第一季度中国办公套件市场跟踪报告，按终端用户授权数测算，金山办公以32.1%的份额位居国内第一，微软以28.5%紧随其后——金山办公正式在市场份额上超越了微软。
成立于1988年的金山办公，完整经历了DOS时代、正版化时代、移动时代、数字办公时代，一直在把最先进的技术，变成最普惠的办公产品。现在，它跟着科技周期一起进入智能办公时代。
金山办公做AI不是临时起意。王少康介绍，早在大模型出现10年前，WPS就有独立的AI团队，做版面分析、文字识别。2022年底大模型横空出世后，金山办公迅速制定了All in AI的战略。
金山办公做AI的方式和很多公司不一样，它没有直接跳到Agent，而是分了三代产品，一代解决一个层级的问题。王少康表示，AI 1.0的产品是办公组件AI，让员工在熟悉的工具中随手使用AI能力。2.0是知识基座AI，面向组织办公，构建AI可理解、可执行、可治理的企业知识资产。3.0是AI Office、智能体AI Copilot和灵犀，搭建组织级的人机协同平台。
演进逻辑很清晰：从工具到知识，从知识到组织。王少康说，前两代产品里，AI仍然是工具的一部分，人通过软件工具使用AI。但AI的理想形态应该是人的一部分——由人直接操作AI，由AI按需调动各个工具，工具为AI服务。AI应该是人的个人助理和组织的数字员工。
这是WPS Comate诞生的前提。
据介绍，Comate不再是一个单纯的聊天机器人，也不是一个孤立的AI插件，更不是业务系统的替代者。它是一个组织级的人机协同平台，连接组织的数据、系统、流程、知识和能力模型，从建议者进化为执行者——不仅提供回答，还能调用工具直接执行。
2026年7月，WPS Comate在上海发布，布会后不到一周，数百家中大型企业达成共创意向。中集集团、上海机场、四川发展、国药集团、开沃汽车、紫金投资——首批共创企业覆盖交通、金融、制造、医药、能源。
从这些企业的选择，能看出一种普遍的饥渴，他们不是在选一个更聪明的聊天框，而是在选一套能把模型能力接进业务流程的机制。
WPS Comate就是他们选中的回应这个缺口的最佳方式。
02
大模型不懂的事情，金山办公研究了38年
WPS Comate能干活，核心源自它解决了大模型在企业里最缺的那一环——上下文。
今年2月，金山办公解决方案负责人武岳的团队在使用小龙虾时，做的第一件事是把专业数据、内部信息、模拟数据全部喂给Agent平台。当这些数据接入之后，客户研究报告从一份“看上去很正确但没法用”的文档，变成了真正能帮团队理解客户历史成交记录、服务背景、问题聚类和产品契合关系的深度报告。现在，这份报告已经成为团队每个人拜访客户前的标准动作。
这证明企业级AI落地真正的瓶颈不是模型能力，是上下文工程。
武岳还给出一个更具体的分析框架：企业级上下文工程包含六个核心要素——知识、数据、时间、关系、规则、边界。这六样东西决定了AI能不能理解企业真实的业务。
这些，恰恰是WPS在过去38年里反复打交道的东西。
从1988年到现在，金山办公见过各种类型、各种发展阶段的中国企业——从纸质办公到电子文档，从单机到联网，从买license到订阅制，从信息化到数字化再到智能化；它见过还在用纸质审批流程的传统国企，也见过已经全面上云的互联网公司；见过几十人的初创团队，也见过几十万人的央企集团；见过农商行在农忙时期怎么做信贷，见过制造企业三个厂区的工艺标准怎么互通。
这些企业的知识长什么样、数据怎么流转、规则藏在哪、边界划在哪——WPS不是在2026年才开始研究，它已经看了38年。
武岳说的那六个要素，在不同企业里有不同的形态，WPS都见过。
通用大模型不懂这些，新入场的AI公司也没见过这些。只有那些在行业里泡了足够久、服务过足够多客户的公司，手里才有这样的样本库。
这大概就是WPS 365做企业级AI时，最不显眼、但最扎实的那层底子。
03
AI办公从工具走向组织，WPS Comate站上了潮头
回到WPS Comate。它诞生在AI办公市场剧烈变动的2026年，背景是过去两年企业级AI应用的普遍困境——绝大多数企业的AI投入没有转化为组织效率。员工个人提效了，公司整体没变。
武岳认为，企业级AI落地有三道堵点：数据堵点，来自数据孤岛；经验堵点，来自人的分工和认知局限；行动堵点，来自各部门流程割裂。个人提效没有这些堵点，但组织提效绕不开。
所以AI办公的下一步，不是把工具做得更聪明，而是疏通组织的数据、流程、规则、边界。
这是WPS Comate的切入点，它不生产模型，而是把金山办公38年见过的企业流程、数据形态、规则边界，变成AI能调用的上下文。
WPS Comate的架构也围绕这个逻辑展开：最底层是安全和权限规则。往上是三个Hub：API Hub连接企业业务系统，Data Hub做数据治理，AI Hub管好大模型的消耗和调度。再往上是核心能力层，管理专家、Skill、知识图谱、团队空间。最上面是消费端，支持本地任务和云端任务，支持多端接入。
它要做好五件事：管好知识和数据，链接企业内部系统，把知识转变为经验，管好大模型使用和专家全生命周期管理，保障信息安全。
在服务企业落地的过程中，金山办公还把落地经验凝练成几条朴素的判断：通数据、通知识、通能力，管安全、管成本，最后统一到一个办公AI平台上；选场景要找高频、高数据密度、多人多钱多时间的；AI项目客户不能做甩手掌柜，和金山的FDE团队得一起进场。
除了让AI能干活，更根本的是，这套机制形成了飞轮效应：当AI Agent跑在WPS的上下文上，之前在WPS上沉淀的知识资产越多，上下文工程就越精准；越精准的上下文工程，Agent跑得就越高效；执行效果越好，Agent产生的文档和知识质量就越高，又会反哺整个办公链路。最终形成让Agent越来越专业、让组织越来越高效的增长飞轮。
那些企业使用WPS 365写过的所有文档，都是这个飞轮的起点。
回顾过去十几年，中国办公软件的竞争规则几经变化，金山办公正是凭借这种扎实的本土化上下文沉淀与AI战略，完成了对传统巨头的赶超。
同时，WPS Comate和WPS灵犀更获颁AI办公行业首个国家级智能体身份码节点资质，率先拿下了智能体互联协同的“数字身份证”。
章庆元曾指出，“办公软件的边界在扩展、拓宽。”“未来的办公软件是一个一站式的AI native办公平台。”
王少康也认为：“办公的这条路很长，我们已经走了38年。AI的这条路很难，现在才刚刚起步。”
从DOS时代到AI办公时代，WPS一直是那个让办公变得更简单的工具，WPS Comate是它在AI时代交出的新答卷。
