Claimit，英国AI驱动的快递索赔平台，推出了首款发票对账工具，旨在揭示隐藏在零售商快递发票中的错误费率、重复收费和配送差异。Claimit将分散的快递数据实时整合到单一仪表盘中，使零售商能够全面掌握其所有发票及所收取的费用。
此次发布正值零售旺季前夕，届时包裹量可能飙升至平时的2.5倍。在此期间，零售商每周需处理数千份快递发票，给物流和财务团队带来巨大工作压力，因为他们需要对比实际支出与合同费率。
发票审计还能揭示快递公司是否达到了零售商付费购买的服务水平。Claimit 会核查约定的送达时间是否得到遵守，帮助零售商识别因延误交货而产生的费用。延迟发货是快递发票中最常见的差异问题。
此次发布正值零售商审视配送表现和成本的关键时期。2025年，英国收到包裹的消费者中有超过三分之二（68%）报告了配送问题。去年，公民咨询局还报告称，仅皇家邮政一家在圣诞节期间就有1600万人收到迟到的邮件。
大型零售商通常与五到十家快递公司合作，每家每周都会出具发票。由于缺乏便捷的方式来汇总分析支出，团队要么不得不投入大量时间梳理数据，要么因无暇进行彻底审计而放弃，尤其是在零售旺季包裹量激增时。零售商往往因为缺乏必要的透明度而无法发现错误收费，从而损失数千美元，错失本应追回的资金。
——Claimit联合创始人Andy Watson
快递公司的计费结构并无统一标准，这意味着在旺季期间，零售商每周可能收到多达70张格式各异的发票。Claimit的AI能够识别这些碎片化支出数据中的问题，包括费率错误、重复收费和重量差异，并按快递公司进行分类，使零售商能够清晰了解超额收费集中的环节。潜在节省金额十分可观。仅在一个月的时间内，Claimit的一家客户就成功对通过某一家快递公司寄送的20%至25%的包裹提出了费用异议并获调整。