欧盟《赋能消费者实现绿色转型指令》(ECGT)已正式生效,对商品保修展示及环保声明提出新要求。eBay 提供相应工具协助卖家合规,包括展示耐久性保修信息及为符合条件商品添加欧盟法定保修。
欧盟法定保修要求:
全欧盟范围内,卖家需对存在缺陷或不符合约定的商品提供至少两年保护期。优先提供免费维修或更换;若不可行,则适用降价或全额退款。
耐久性保修说明:
该保修旨在告知消费者生产商提供的额外保护措施。生产商可自愿提供超过两年的免费保修。若提供此类保修,企业卖家需在商品列表中补充相关信息。
操作步骤:
- 创建新商品列表或编辑现有列表。
- 选择商品类别(仅面向欧盟买家且符合要求的类别会显示“耐久性保修”字段)。
- 在商品参数中输入品牌和型号(或型号标识符)。
- 在耐用性保证字段输入整数年份(范围3至99年)。
- 点击保存。
信息提交后,eBay 将确保向欧盟买家展示该耐久性保证。
环保声明规范:
除保修要求外,ECGT 禁止误导性环保声明。卖家不得就商品的可持续性、耐久性、可维修性或环境效益提供虚假或误导信息。

