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商业分析的价值在哪里
任何职业和岗位的前景取决于其价值,比如:
销售的价值在于为公司带来客户,从而带来收入;
产品的价值在于为公司设计开发出用户或客户满意的产品;
运营的价值在于为产品获取和维护用户,促进用户付费,为公司带来收入;
市场的价值在于为公司传播品牌形象和价值、维护各种媒体和政府等关系;
财务的价值在于为公司管理好收入、成本、支出和利润;
人力的价值在于在于为公司招募、储备和培养人才。
商业分析也不例外。其发展前景取决于其为公司和团队带来的价值。
商业分析的价值在哪里?企业管理层对商业分析的价值期待可以用一个闭环图来表示,如下图所示。
管理层期望商业分析团队为企业贡献从梳理业务、到内部数据建设、到外部行业及竞争对手追踪、到输出结论、到联动业务输出落地方案、到推动业务执行、再到最终评估复盘结果的整个闭环价值。
借助这个闭环图,可以看出整个市场和管理层对商业分析抱有很大的期待,这也意味着其有比较不错的前景。
但在实际工作场景中,由于组织架构、团队设置、权限赋予等各种原因,大部分公司的商业分析工作是没有形成闭环的。有的公司在闭环的链条里缺口很大,有的公司就差几个环节就可以完成闭环。很多公司是在推动执行环节出现缺口,不能完成闭环。如下图所示。
商业分析没有完成老板期待的闭环,目前还欣欣向荣的一个原因就是在某个工作模块上商业分析可以做到最好,可以极大地提升业务效率。
所以,商业分析的价值体现在两个方面:
①把某个模块做到极致。
②完成老板期待的业务闭环。
商业分析的五大模块工作
通过上文的闭环图,可以将商业分析工作分为5大模块。
(1)深度梳理业务
这个模块的工作,商业分析想要做到极致很难。因为商业分析毕竟不是业务部门,对业务的梳理始终不可能做到象业务部门那么极致。最有可能做到极致的是业务部门。
(2)内部数据建设分析工作
这个是商业分析可能做到极致的模块,主要由数据分析团队承担。业务部门由于缺乏专业的数仓、统计和工具知识,很难高效率做起来。
(3)外部各行业和竞争对手追踪
这个也是商业分析可能做到极致的模块,主要由经营分析和战略分析团队承担。但这个模块的工作由于不产生直接业绩,价值如果被高层看不见,一定会被当成鸡肋岗位。所以,这个岗位一定要离老板近,能让老板感受到价值。
(4)输出分析结论和落地方案
这个也是商业分析可能做到极致的模块,也主要由经营分析和战略分析团队承担,与第3个模块类似不产生直接价值,因此一定要离老板近。
(5)推动业务执行,复盘评估
这个模块是导致商业分析没有形成价值闭环的主要原因,这除了和商业分析师本身的能力和素质有关外,还与整个公司对商业分析的定位和赋予的权限有关,所以是比较难以解决的问题。商业分析要想做好这个模块的工作,一定要离管理层近且被赋予权限,这样才有抓手去调动资源和协调业务。
在这个5个模块里,“内部数据建设”可以创造稀缺价值,“内外研究输出洞察和解决方案”可以创造可见价值,是商业分析最可能做到极致的模块。
对于专业的商业分析师而言,随着更多的人进入这个岗位,供给会越多越多,岗位要求也会越来越高,内卷也会越来越严重,竞争也会越来越激烈。
总体而言,对应着两个相对较好的发展方向:
①创造可见价值,寻找直接能够与老板近距离接触的岗位。
②创造稀缺价值,寻找数据驱动的技术岗位。
方向1:创造可见价值
创造可见价值,就是寻找工作成果能够被老板直接感知和看到的岗位。商业分析有一个不太好的特点,就是大部分的工作成果基本是服务业务部门的,所以最后衡量价值时往往被低估,而业务做出的价值就会放大,因为业绩是业务部门直接产生的,这会让老板产生一个错觉,商业分析的价值没有那么大。所以,寻找直接向中高层老板汇报的岗位,搞定老板,让他看到自己的工作价值非常重要。
目前可以创造可见价值的岗位是经营分析和战略分析岗位,这些岗位离老板最近。但这并不意味着,坐在这些岗位的位置上,就可以高枕无忧了。古人云“伴君如伴虎”,同样离老板近就需要具备硬实力和输出高价值。
在输出高价值方面,这个岗位最基本的要求是将分析模块的工作做到极致,输出高质量的分析结论和策略建议;同时,这个岗位还是最有可能完成价值闭环的岗位。因此,在具备硬实力方面,不仅需要商业分析师具备数据和财务等过硬的专业能力,还需具备汇报和沟通的软技能,更要具备行业视野和格局。总结起来,就是懂数据、会算账、有视野和善沟通。
1. 懂数据
懂数据就是各条业务线的指标,弄得明明白白、清清楚楚、条理清晰、口径统一,指标体系成竹于胸。
当老板需要数据时能够快速输出数据,且能够追踪数据指标体系这张宝藏图的脉络,快速追根溯源,找出宝藏,定位原因。
2. 会算账
会算账就是要熟练掌握财务模型和UE模型,收入、成本、利润烂熟于心。能够帮老板算清钱的事,能告诉老板做这件事花多少钱、赚多少钱,做那件事能节省多少钱。
3. 有视野
有视野就是紧密跟踪行业和竞争对手最新动态。时不时和老板汇报这些动态,时不时地提点业务上的点子,让老板知道我们不仅在监控内部业务,还在追踪外部动态;我们的分析不是闭门造车,而是综合内部外因素多方论证的。
4. 善沟通
善沟通不等于花言巧语。而是知道老板想什么要什么,想老板之所想,急老板之所急,给老板之所要。除此之外,善沟通也不等于与老板沟通,而是要找到与各业务部门高效沟通的正确方式。
方向2:创造稀缺价值
创造稀缺价值,就是通过别人缺乏的技能帮业务解决问题,这个比较好理解,就是具备一般其他人所不具备的能力。想想在日常分析中哪些事情是一般人做不了的,这就是稀缺岗位的价值,和商业分析挂钩能创造稀缺价值的岗位通常是数据科学家。
数据科学家是真正意义上用数据驱动业务的岗位,与战略分析和经营分析偏重于业务不同,他的核心是运用算法、技术和模型等进行数据分析,去挖掘普通定量和定性分析无法得出的洞察。
数据科学家表面看起来是一个技术岗位,而实际上他具备很强的综合性,需要具备统计学、数学、计算机和商科的交叉知识。可以总结为4个点,就是“精统计”“会算法”“善建模”“懂预测”。
1. 精统计
精统计就是要学会常见的统计方法,这些是数据科学家必须掌握的技能,尤其是回归、聚类、分类、相关等,没有这些做支撑,不管是测试、建模还是预测将很难开展。
2. 会算法
会算法就是熟悉机器学习技巧和算法,能够去获取、清洗和测试数据。
3. 善建模
善建模就是能能够梳理和发现数据的关系,并将之标准化为模型,提升自动化解决问题的效率。
4. 懂预测
懂预测就是通过模型高效精准预测未来,解决商业问题。
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