春日奋进正当时，合规护航促发展。近期成都电商行业热点密集，3·15网络消费维权案例发布、直播电商食品安全新规即将施行、跨境电商退货新政落地在即，同时跨境行业活动持续推进、新就业群体权益保障不断升级。成都市电子商务协会立足行业实际，整合官方公开热点信息、行业活动及服务动态，为成都电商企业与从业者梳理核心热点、实用机遇与维权指引，助力大家精准把握行业动态、规避经营风险、守护自身权益～
一、近期核心热点｜3月必关注，关乎每一位电商人
近期，电商行业监管新规密集出台、3·15消费维权案例发布，多个热点事件直接关系电商企业合规经营与从业者权益，所有信息均来自官方公开披露，真实可查、实用性强。
✦3·15网络消费维权典型案例发布（成都本地）：3月15日，成都互联网法庭在纪念“3·15国际消费者权益日”公益活动现场，发布十起网络消费维权典型案例，聚焦电商领域热点痛点，为企业合规经营、消费者维权提供明确指引。其中重点案例包括：商家“假一赔十”承诺隐藏限制条款需按现金赔偿、二手交易平台“个人卖家”规模化经营需承担经营者责任、主播诱导未成年人大额打赏需与平台共同返还等，直击直播带货、二手电商等高频场景的违规陷阱，成都电商企业需对照案例自查，规范经营行为。
二、跨境电商新机遇｜两大核心活动，助力蓉企扬帆出海
作为跨境电子商务综合试验区，成都跨境电商产业持续发力，近期两大核心行业活动陆续推进，新增沃尔玛全球电商卖家交流大会成都站热点活动，为本地跨境电商企业搭建对接平台、提供全链路赋能，所有活动信息均来自官方公开披露，真实可查、可报名参与。
三、权益保障再升级｜守护电商新就业群体，成都出实招
随着外卖骑手、快递员、网络主播等电商新就业群体壮大，成都推出“暖新十六条”等系列保障措施，从劳动权益、健康医疗、住房安居多维度保驾护航，相关政策均已落地实施，切实保障从业者权益，所有措施均来自官方发布，真实可落地。
✦劳动权益保障
✅ 纳入劳动纠纷“一站式”联处中心服务范围，快速调解争议，开通12345热线党务专席，累计解决诉求1481个；
✅ 开展新就业群体职业伤害保障试点，为快递员、骑手等高危岗位人员购买保险超15万份；
✅ 发布《2025年成都市新就业形态劳动争议十大典型案例》，明确劳动关系认定、工伤赔偿等规则，为企业用工、从业者维权提供明确指引。
✦健康与生活保障
✅ 建成首批“暖新驿站”426个，提供休息、打印、政策咨询等便民服务，部分区域试点“暖新码”，优化配送通行效率；
✅ 推出“暖新医院”，55家公立医院提供绿色通道、体检优惠、免费义诊等服务，部分区域开展1元挂号快速门诊（30分钟完成就诊）；
✅ 筹集“彩领之家”保障性租赁住房，月租金150-350元（市场价1500-2500元），覆盖地铁沿线、产业园区，2026年计划新增1万张床位；
✅ 为超1.3万名外卖骑手办理职工养老保险，覆盖超10万名灵活就业人员，累计发放社保补贴1917万元。
✦就业与创业支持
✅ 建成2474个“蓉易就业”基层服务站，实现“15分钟就业服务圈”全覆盖，开展2026年春风行动，计划筹集不少于1.5万个岗位；
✅ 创业担保贷款个人最高50万元、小微企业最高600万元，通过“蓉易贷”平台4小时快速审批。