大家是否还记得有个经典的案例,在寺庙里卖梳子,我们借助这个案例看看有商业分析能力和没有商业分析能力的人是怎么分析这个问题的。
首先我们先重新明确下问题:假设你的老板是卖梳子的,最近梳子销售下滑,他想开拓新的市场,然后问你要不要去寺庙里卖梳子,你会怎么回答?
第一种人的回答是这样:
寺庙里都是和尚,和尚没头发,梳子都是在生活区卖的,大家一般从超市或商场买梳子,因此寺庙里没有梳子需求,结论是我们不要去寺庙里卖梳子。
第二种人的回答是这样:
在寺庙里的不仅有和尚,还有香客,寺庙为了维护客户关系,可以送梳子给香客;另外,这些香客来寺庙都是祈求平安和好运的,如果梳子能满足他们的这种需求,肯定是可以卖出去的。
大家去寺庙会去买佛珠手链戴在身上祛除霉运,那么用梳子每天梳头也可以梳走霉运,而且梳子由于和头关联大,还可以赋予智慧的含义,如果将梳子开光后能梳走霉运梳出智慧,那么可以在寺庙里卖梳子。
第三种人的回答是这样的:
经过调查发现,是可以在寺庙里卖梳子的。
原因有6点:寺庙有需求,市场规模大,未来3-5年会持续快速增长,蓝海市场竞争压力小,竞争对手弱小,且利润可观。
第一,寺庙里有没有梳子的需求?有,我们的目标消费者是香客,不是和尚,香客有平安好运的需求,我们赋予梳子好运的含义,那么自然就有人愿意购买梳子。
第二,这个生意规模有多大?假设中国14亿人,并不是所有人都会去寺庙,我们假设有30%会去寺庙,再假设其中有50%的人会购买,每把梳子20元,每年市场规模约42亿,盘子挺大的,值得我们去开拓。
第三,前景怎么样?会不会做1年就没生意做了?寺庙里的生意与经济大环境密切相关,经济好时,大家把去寺庙当作一种休闲旅游的方式,经济不好时,大家会去寺庙祈福。最近几年,受疫情和经济下行影响,大家的收入和生活都不如从前,就有更多的人愿意去寺庙祈福,有更多的祈福就有更多的梳子需求。经过测算,人数每年会有至少20%的增长,可以说,未来3-5年都是一个不错的生意。
第四,竞争如何?目前来看这个市场属于蓝海市场,只有2-3家的产品在寺庙里卖,可以说竞争非常小,这3家的市场集中度只有5%。
第五,我们的竞争对手实力如何?目前看,在寺庙里卖梳子的2-3个竞争对手,销售规模都不大,可以说实力都还比较弱小,我们要进入的话不会面临很大压力。
第六,利润如何?目前,普通梳子一把10元,毛利润在50%左右;如果在寺庙里卖,由于梳子被赋予了好运和智慧的特殊元素,因此我们可以抬高价格至20元,那我们的毛利润就可以提升至75%,毛利非常可观。
三个回答的评论
第一个的回答很混乱,商业分析能力评分1(满分5分)。️
(1)缺乏逻辑思维和框架分析能力:说的各种理由都是自己的直觉,且这些理由都是乱的一批,自己都没有梳理好,千头万绪,没有逻辑和因果关系。️
(2)没有商业和业务思维:对梳子行业不够了解,对消费者的需求不够了解。如果是这个行业的新人还可以理解,如果在行业里耕耘多年了那就不应该了。️
(3)缺乏信息的搜集、判断、整合和洞察能力。说的各种理由都没有数据支撑,没有信息搜集渠道;不知道哪些信息有用,哪些无用;不知道如何过滤噪音信息整合有效信息;不知道如何输出结论。️
第二个的回答较第一个好些,商业分析能力评分2(满分5分)。️ ️
(1)具备了一定的逻辑和结构思维:知道并列、分类和因果关系,但明显不够熟练和深入,因此无法从更多维度分析问题,只分析了消费者,没有考虑其他的因素。️ ️
(2)有一定的商业和业务思维:他更懂消费者,能够将消费者分类,去挖掘消费者的潜在需求,说明他比较懂业务,有业务和商业思维。️ ️ ️
(3)信息搜集和整合能力不足:所有的信息都是消费者的信息,没有其他渠道的信息输入,也说明他不知道搜集什么信息和从哪里搜集。
第三个人的回答比较专业,商业分析能力评分4(满分5分) ️ ️ ️ ️
(1)逻辑和结构化思维非常好:把问题做了5个方面的拆解,每个方面的分析都有比较好的论证关系。排除他的分析结论,我们可以把他的思路拎出一个清晰的框架出来。
在这个框架下,你可以明显的找出他游刃有余的使用了常见的逻辑分析方法:5W2H(简化版)、归纳法、4P、PEST、MECE、SWOT(简化版)等。
(2)商业和业务思维能力较好:知道业务受多种因素影响,包括目标消费者、宏观经济、竞争、财务、价格、渠道、产品、投入产出都去做了很好的分析。
(3)信息搜集和整理能力非常强:人口数据、经济发展、收入、利润等数据都知道从哪里获取,知道如何分析,知道如何产出结论。
做好商业分析要具备哪些能力?
从卖梳子的案例中,我们可以得出商业分析要具备的通用能力,以下是我总结的一个模型。
如何锻炼商业分析能力?
商业分析所具备的三大能力,逻辑思维和框架能力、商业理解力、数据获取和分析能力如何去锻炼?
第一步就是学习好的利器,工欲善其事,必先利其器,这里的利器包括模型和工具,他们能帮助我们培养分析问题的思维,提升解决问题的效率。
(1)提升逻辑思维和框架能力的模型和工具有哪些?都在下面,包括经典的mece、5w2h、鱼骨图、归纳演绎、六顶思考帽、pdca、scqa、star等,有了这些分析问题时,我们就有了思路,可以有逻辑的去梳理问题。
(2)锻炼商业理解力的模型和工具有哪些?当我们需要对一个行业和企业做分析时,以下的模型通常或多或少你都会用到。
这些模型怎么用,点这里我所知道的二十几个管理咨询模型和方法
(3)业务分析的模型有哪些?相对于行业和企业分析,业务分析就要考虑我们所在的业务线,所以就会分的比较细致,比如用户、产品、数据、渠道等。用户分析在很多互联网公司非常成熟,因此分析模型最多也是和用户相关的。
这些模型怎么用,点这里互联网商分世界必知的十大分析模型
(4)提升数据获取和分析能力的工具有哪些?
数据获取:我们在分析中用到的数据有的来自内部,他们存储在公司的数据库中,我们通过SQL可以将这些数据从数据库中提取出来就可以进行处理分析了;有的数据来自外部,比如竞对的数据,这时候就需要通过python爬虫 去爬取了,当然不一定能爬的到。
数据处理:小数据量一般处理Excel就可以;大批量就需要sql和python了。
数据整合输出:如果老板要求输出数据,不需要定性结论,通过power bi、tableau等可视化工具就可以实现;如果需要定性的深度的洞察结论,就需要借助ppt和思维导图去输出了。
第二步,就需要不断的练习和深度的参与业务,practice makes perfect。如何利用第一步学到的模型和工具去练习逻辑思维、商业理解力和数据分析能力?我自己有一些小的方法。
(1)对于逻辑思维能力:每天去练习一道逻辑思维题,不需要花费很多时间,在纸上把自己的分析思路画出来或写出来就可以,没有对错之分,只有分析思维的差异。
常见的逻辑思维题可以在网上去搜索,比如井盖为什么是圆的?人有多少根头发?北京有多少家星巴克?
如果想知道星巴克的答案,来点这里商分面试中的经典“费米问题”及其解法
(2)对于商业理解力:每两周把自己所在的行业做个分析,总结行业的痛点和机会点;每周去分析一个企业,找自己感兴趣或者买股票的公司去分析即可,总结企业成功或失败的点;每周去分析一个业务专题(题目来源于实际工作,需要自己总结,日常工作中要把遇到的业务问题弄个小本本记下来),比如你在用户团队,你可以去分析如何提升用户留存率?如何去做流失用户召回?比如在销售团队,销售额下滑了如何分析?大客户收入占比太高了如何应对?
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(3)对于数据整合能力:尝试把手头的工作报表化和自动化;定期面试刷题,去哪里刷题,我觉得leetcode 「SQL」 - 学习计划 - 力扣(LeetCode)全球极客挚爱的技术成长平台和牛客 牛客网 - 找工作神器|笔试题库|面试经验|实习招聘内推,求职就业一站解决_牛客网足够了。
第三步,我想推一种学习方法,就是费曼学习法 ,核心是把第一步和第二步学到的知识进行输出,检验效果,查找盲区。
有时候,你觉得你学到的东西都会了、都懂了、都用到了,如果你有这样的感觉,建议你尝试下费曼学习法,你去和别人口头分享、把东西写出来、去给别人讲课、去面试,在这个过程中,如果觉得卡顿,就意味着有些问题还是没有思考清楚、存在思维和学习盲区,那就需要再重新巩固;如果觉得顺畅流利,那就要想怎么去简化学到的内容。
比如有一段时间我做了很多公司客户分析,我觉得我对客户很了解,我就去面试,然后面试官问了我一个问题,公司大客户销售额占比很高这种情况好不好?我回答的时候很迟疑,我就知道在客户分析这一块还没很多自己没有想到的问题。其实大客户占比高是把双刃剑,好的一方面,可以减少公司维护客户的成本,公司只要花时间维护和这些客户的关系,就能保证公司80%的收入;坏的方面是,公司的业务风险提高了,万一大客户不和我们合作了,我们就抓瞎了。

