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新一年,先用“战略屋”,把行动路线设计好

新一年,先用“战略屋”,把行动路线设计好 商业分析家Suri
2025-01-02
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2024年刚刚过去,2025年已经到来。逝者不可追,来者犹可待。新的一年,不管是企业还是个人,最重要的事情就是确定战略方向,明确未来目标,规划策略路径,设计实现路线,准备好资源保障。

我们在制定战略做规划时,往往会采用很多方法,如:

  • 五看:看行业、看市场、看竞争、看自身,看机会。

  • 四定:定战略控制点、定目标、定策略、定战略聚焦。

  • 三保障:组织保障、机制保障和人才保障。

  • 两报告:中长期战略、年度业务计划。

以上众多的内容整合在一起,可以融合在一个屋子里,这就是战略屋。战略屋能够一目了然,清晰地将未来的规划和落地、战略战术展现在一个屋子里,可谓“一屋握在手,战略战术两不愁”。它不仅适用于企业的战略规划和落地,也适用于个人的职业规划和发展。

战略屋从上到下一共有六层,每层都住着不同层级的人。最上层住着决策者,他们负责规划企业的愿景、使命和战略目标;中间层住着中层管理者,他们负责战术和策略的制定;最底层住着普通员工,他们负责战略战术的落地执行。

六个楼层互相衔接,在战略和落地执行之间搭建了一层层台阶,从上往下层层拆解,自下而上层层支撑,共同勾勒出了从战略到落地的屋子,保证企业这个屋子和大厦永续经营,不会倒塌。

战略屋的六个楼层从上到下依次是:使命愿景、战略目标、业务组合(也叫战场布局)、制胜策略、必赢之战和落地保障。

01

使命/愿景

使命是什么?使命是企业存在的价值,是企业存在的根本原因和目的。回答的是“Why”的问题,即“企业为什么而存在”。
愿景是什么?愿景是企业希望看到的情景,是企业对未来的憧憬。回答的是“What”的问题,即“企业将成为什么样子”。

02

战略目标

战略目标是企业未来的目标追求,即企业为什么类型的客户提供什么样的产品或服务,解决用户什么样的痛点,达成多少营收或利润。
从平衡记分卡的视角来说,包括财务目标和非财务目标。
财务目标:主要包括收入、毛利润、净利润等。
非财务目标:主要回答企业在未来在市场上打算占据多大的市场份额,市场位置提升到什么程度,服务多少客户,服务能力达到什么水平。主要包括客户、内部流程、学习成长目标。

03

业务组合/战场布局

战略目标制定了之后,为了实现战略目标,可以通过一个业务或一个战场实现目标,也可以通过多个业务或多个战场实现目标。
因此,需要将目标布局到各战场,分配到各个业务,构成清晰的战场布局和业务组合,以便有效支撑目标的达成。
业务组合,主要考虑两个方面,一是业务组合模式,二是业务取舍和选择。
1. 业务组合模式
业务组合模式,通常有以下4种:
  • 单一主营业务:围绕着产业链里的单一环节开展业务。
  • 价值链:由价值链的某一环节,向上游或下游环节拓展。
  • 生态链:由单一业务向外衍生,开放生态边界,多业务共生。
  • 无规则业务:业务之间无无特定规则,什么业务赚钱做什么,属于典型的逐利思维。
2. 业务组合取舍和选择
明确业务的取舍和选择,即保留哪些业务,淘汰哪些业务,重点投入哪些业务,新引入哪些业务。
把所有的这些业务梳理清楚,厘清不同业务的定位和逻辑关系,阐明各个业务相互之间如何协同,构建出强有力的组合拳,设计出清晰的增长路径。
具体来说,按不同业务对企业价值的贡献度,可以梳理为核心成熟业务、战略成长业务和新兴业务。
  • 核心成熟业务:是企业目前的现金流业务,其成熟高,业务稳健。它是企业生存和发展的基础,主要为企业提供源源不断的现金流,为战略成长业务和新兴业务提供资金支持。
  • 战略成长业务:是企业未来需要重点突破的方向,是企业的明日之星。虽然目前可能并没有盈利,但却关系到企业的第二增长曲线。
  • 新兴业务:是企业为了谋求更长远的发展,而探索的各种新机会。它属于还在探索阶段的业务,关系到企业的第三增长曲线。

04

制胜策略

确定了业务组合之后,要在这些业务上赢得市场和客户,取得胜利,必须确定制胜策略,明确需要打造哪些核心能力,建立哪些竞争优势。
简单来说,制胜策略就是在业务组合的战场里如何竞争,如何胜出,是战术和策略层面的问题。制胜策略最大的作用就是帮助企业集中优势兵力和资源,参与竞争,构建企业的核心竞争力。
不同的公司,不同的业务,制胜策略也是不同的,比如沃尔玛的制胜策略是“成本”,海底捞的制胜策略是“服务”,华为的制胜策略是“技术”。具体制定什么样的制胜策略,需要综合考虑行业发展趋势、市场竞争格局、业务性质等方面的影响。
通常来说,有2个核心制胜策略:成本领先制胜策略和差异化/错位制胜策略。
1. 成本领先制胜策略
所谓的成本领先制胜策略,就是企业通过规模效应、关键技术的引入、先进生产设备的安装、生产效率的提升、组织管理的优化、生态系统的建设等方式降低成本,以最低成本提供产品或服务,获得竞争优势。
比如,亚马就是将平台里的资源和服务无缝对接,建设成了一个高效、互动、协同和持续优化的生态系统,从而实现了低成本。
首先,亚马逊特别重视客户体验,好的客户体验就能带来更多的流量,流量的增加又会吸引更多的商家入驻平台,更多的商家入驻又会给用户带来更多的产品种类和选择便利,从而带动新一轮客户体验的提升,形成了一次业务闭环。
这个闭环不断循环往复,会带来亚马逊业务的不断扩张和增长,业务的扩张和增长会让亚马逊的固定成本分摊掉,亚马逊就会以更低的价格出售商品给客户,而低价格又一次提升了客户体验,客户体验又带动流量增长,流量增长又吸引商家入驻,更多的商家入驻又带来更低的价格,低价格又一次提升了客户体验,从而又形成了一次业务闭环。
每一个环节都在推动下一个环节,形成了正向闭环,这样的闭环一旦转动起来,不断往复循环,就会形成强大的动力,推动整个系统和平台向前发展,带动亚马逊整个业务像飞轮一样快速旋转起来,不仅实现了低成本,还实现了业务的持续增长。
2. 差异化或错位制胜策略
往往最高级的竞争就是不竞争。当然,不竞争不是真的不竞争,而是差异化竞争或错位竞争。任何商业成功的关键,都是要有持续创造并提供差异化价值的能⼒。
这意味着,我们的思路不应该是“弥补劣势,赶超竞争对⼿”,⽽是找到⼀个“扬⻓避短”的领域。在这个领域,竞争对手的实力相对薄弱,而企业能最⼤化自己的优势,并且限制竞争对⼿的发挥。
拥有了这样⼀个“扬⻓避短”的错位竞争策略,意味着企业的每⼀步⾏动都会给竞争对⼿施加巨⼤的成本;企业的每⼀个举动,竞争对⼿往往需要10倍的成本来应对。
因此,差异化策略就是围绕自己的优势,找到一个竞争对手薄弱的、自己具备相对优势的领域,避开竞争竞争对手的锋芒,攻击它的弱点,让自己的系统效率比竞争对手更高,让自己的业务成本比竞争对手更低,从而取得胜利。
那如何找到这样的差异化和错位领域呢?
  • 筛选赛道:知道谁是我们企业的竞争对手。
  • 寻找边界:明确竞争对手的价值主张是什么。
  • 发现软肋:为了实现自己的价值主张,竞争对手做了什么行为,开发改进了哪些产品和服务。
  • 洞察机会:竞争对手的开发改进行为,给用户带来了什么新麻烦,有哪些用户的需求和痛点还没有满足。
  • 明确优势:我们自己是否具备优势,解决竞争对手的麻烦,满足用户的需求。
  • 设计MVP:尽快地用最小的成本打造一个最基本的、可用的、能表达出核心价值主张的产品,然后把它推向市场。通过用户的反馈来迭代、改进、优化和升级产品,持续循环这样的流程,一直到可以设计出一个与市场相对匹配的产品,达到PMF状态。

05

必赢之战

为了实施制胜策略,打造差异化的竞争优势和核心能力,还需要把策略和战术聚焦在关键的几场战役中,确定企业在未来一年需要做好哪几件大事,即必赢之战。
这几件大事,关系着企业的生死存亡,是企业最重要、最紧急、必须要成功的事情。因此,无论一家企业的规模有多大,业务有多复杂,关乎生死的必赢之仗的数量都不能太多,往往不能超过7件,通常以3件为宜。

06

落地保障

任何战争,都是“兵马未动,粮草先行”。行军打仗,需要后勤资源保障;企业的必赢之战,同样需要资源保障。
也就是,为了在必赢之战中取得胜利,企业必须要投入钱财、人力、资源,即企业需要在组织、流程和系统上进行建设和调整,制定匹配战略的落地资源保障,才能支撑战略目标的实现。
资源保障是战略能否落地、目标能否实现、策略能否被执行,必赢之战能否取胜的关键。

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