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刷单处罚再度从严从重!|新规速读

刷单处罚再度从严从重!|新规速读 温州市洞头区电子商务协会
2016-09-13
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导读:淘宝网食品行业标准等规则变更《淘宝网食品行业标准》主要调整内容如下:1、酒类卖家准入、清退标准从《

 淘宝网食品行业标准等规则变更


《淘宝网食品行业标准》主要调整内容如下:


1、酒类卖家准入、清退标准从《淘宝规则》调整纳入食品行业标准;


2、新增资质造假的虚假凭证处罚扣分将影响食品行业准入;


3、新增婴幼儿配方乳粉产品不得明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保护肠道等功能或者保健作用;


4、新增特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉,需公示产品注册证书或者备案凭证,持有广告审查批准文号的还应当公示广告审查批准文号, 并链接至食品药品监督管理部门网站对应的数据查询页面;


5、明确品质抽检及违法行为处理。


 


《淘宝网保健食品行业标准》主要调整内容如下:


1、新增资质造假的虚假凭证处罚扣分将影响保健食品行业准入;


2、新增保健食品的商品描述内容需公示产品注册证书或者备案凭证,持有广告审查批准文号的还应当公示广告审查批准文号, 并链接至食品药品监督管理部门网站对应的数据查询页面;


3、明确品质抽检及违法行为处理;


4、调整清退标准。


 


《淘宝禁售商品管理规范》主要调整内容如下:




新增特殊医学用途配方食品中特定全营养配方食品不得进行网络交易。


具体细节规则建议查看链接:https://rule.taobao.com/detail-4742.htm?spm=a2177.7231193.0.0.I101yJ&tag=self&cId=81




淘宝网食品行业标准等规则变更


 


《淘宝网食品行业标准》主要调整内容如下:


1、酒类卖家准入、清退标准从《淘宝规则》调整纳入食品行业标准;


2、新增资质造假的虚假凭证处罚扣分将影响食品行业准入;


3、新增婴幼儿配方乳粉产品不得明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保护肠道等功能或者保健作用;


4、新增特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉,需公示产品注册证书或者备案凭证,持有广告审查批准文号的还应当公示广告审查批准文号, 并链接至食品药品监督管理部门网站对应的数据查询页面;


5、明确品质抽检及违法行为处理。




《淘宝网保健食品行业标准》主要调整内容如下:


1、新增资质造假的虚假凭证处罚扣分将影响保健食品行业准入;


2、新增保健食品的商品描述内容需公示产品注册证书或者备案凭证,持有广告审查批准文号的还应当公示广告审查批准文号, 并链接至食品药品监督管理部门网站对应的数据查询页面;


3、明确品质抽检及违法行为处理;


4、调整清退标准。




《淘宝禁售商品管理规范》主要调整内容如下:




  • 新增特殊医学用途配方食品中特定全营养配方食品不得进行网络交易。


具体细节规则建议查看链接:https://rule.taobao.com/detail-4742.htm?spm=a2177.7231193.0.0.I101yJ&tag=self&cId=81




淘宝网新增描述不符规则变更


 


为提升消费者满意度,规范卖家商品如实描述,《淘宝规则》描述不符规则于2015年9月29日在38个一级类目下试行了描述不符新规,经过近一年的试行,取得了较好的效果,此次该规则将正式纳入《淘宝规则》,将于9月20日生效。


主要变更点如下:


1、描述不符三类情形的扣分,由固定分值调整为梯度扣分,同时匹配对商品的处置,增加扣分保护,给予卖家商品整改的机会。


 


调整前

调整后

描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:

(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,淘宝删除该描述不符的商品,每次扣12分; 

                     

               

                           不变

(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,淘宝下架该描述不符的商品,每次扣6分;

(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,针对同一商品,第一次下架扣3分;第二次删除扣6分。

(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣3分;

(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,针对同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分。

无

同一商品同一情形描述不符的,三天只扣一次分。






【天猫】坏单包退服务规范将于9月14日生效


 


生鲜类商品因商品特殊性,较容易出现坏单的情况,而此问题也是最影响消费者购物体验的问题,为了解决此问题,天猫拟推出生鲜类商品的坏单包退规范,以此保障消费者的购物体验。


1、坏单包退服务,是指消费者在天猫购买带有“坏单包退”服务标识的生鲜类商品后,商家承诺消费者在指定时间内商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形且通过“腐烂变质”原因发起维权申请的,则在24小时内有效响应消费者发起的维权申请,且若消费者提供有效凭证的,为其提供退款处理的服务。


注: 退款金额计算方式根据《淘宝争议处理规则》“生鲜类商品争议处理规范”执行


 


2、“坏单包退”服务标识是指:



3、指定时间是指:快递公司系统内记录签收时间之时起的24小时内。


 

【声明】内容源于网络
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