1 什么是云标签？
云标签是一款由天猫，淘宝官方联合出品的商家权益保障工具，由商家对消费者订单进行分层打标管理与应用，达到平台和商家联合共同治理，保障商家权益的目的。
2 云标签的打标内容包括哪些？
包括退货少件，退货掉包，退货信息虚假，已收货仅退款，退货不符合商品完好等。
3 怎么申请云标签权益？
A 试认证必须先进行店铺账户绑定（不分子主账号）才能改进型考试。
B 开始认证通过后，不能随意解绑或换绑店铺账号
C 使用云标签权益时候，登陆账号需要满足两个条件：登陆的账号所属店铺必须拥有云标签权益，已通过云标签认证考试。（商家存在滥用行为的，如虚假打标，账号的云标签使用权限将被永久收回。
4 申请云标签可以获得什么权益？
云标签将只针对核实异常的订单在一定程度上对商家的权益进行保障。将包括但不仅限于异常订单综合指标的调处，维权介入后判定结果的调处，商家前端预警等。若何时到存在异常，将对买家进行平台处置，如权益剥离，警告等。