卖家承诺赠品,但赠品延迟发货规定将于8月16日生效
主要变更点如下:
1、对于违反《淘宝规则》违背承诺(三)情形的卖家,其须向买家支付的违约金金额最低标准由最低不少于1元调整为最低不少于5元(特定类目不作调整)。
2、实施细则新增卖家承诺赠品但赠品延迟发货情形的处理。
卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

购买商品商家承诺随商品所附送的赠品的发货时间有要求吗?
若赠品为独立发布的商品,视为正常交易的普通商品,须遵守商品发货时间规定,交易双方有约定的从其约定,卖家未按约定时间发货的,按照违背承诺(三)进行处理;
若赠品非独立发布的商品,交易双方未针对赠品的发货时间另行约定的,赠品应随消费者购买的商品共同遵守发货时间规定,否则视为卖家未按约定时间发货。
举个栗子:卖家发布的商品A,承诺随商品A附送赠品为一个U盘(U盘没有独立发布的商品链接),卖家未与消费者约定U盘的发货时间,仅约定商品A会在买家付款后5天内发货,那么买家付款后5天内,卖家应当将商品A和赠品U盘都完成发货,否则视为卖家未按约定时间发货。
若交易双方对赠品的发货时间另行约定但赠品未按约定时间发货的,按照违背承诺(三)进行处理,卖家店铺对赠品有标价的,赔偿按此价格计算;如无,赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。
举个栗子:卖家发布的实物商品A,承诺随商品A附送赠品为一个U盘(U盘没有独立发布的商品链接),卖家与消费者约定商品A发货时间为5天内,但赠品U盘的发货时间为10天内。商品A在5天内完成发货,但赠品U盘过了10天后仍迟迟未发。则赠品U盘未按约定时间发货,卖家店铺有单独售卖此U盘,价格为50元,则卖家须赔偿买家50*5%=2.5元,因赔偿金最低5元,故卖家须赔偿买家5元。
小秘籍:不当是宝贝延时发货要赔付,现在赠品延时发货也要赔付咯,要延时发货之前掌柜宝宝们要和买家提前沟通好哦~
想了解更多?
那就赶紧来关注我们
长按二维码 关注我们
有问题欢迎咨询QQ:2885754832

