【电商快评】传618上演榜首撕逼战 小米涉嫌刷单抢榜是与非？

预售、秒杀、抢购……每逢电商大促，剁手党疯狂下单掀起网络狂欢的同时，网络诚信也在经受着严峻的考验。

各家电商平台的流量战打得也是如火如荼，交易量、商品评价、信用评价等指标对电商平台的作用更是不言而喻，因为他们直接影响着消费者的购买方向和决策。

而就在今年618大戏刚刚落幕，有些品牌卖家却对同行友商的“刷单行为”苦不堪言。

6月19日，京东平台公布618终极战报，数据显示截至6月18日24时，华为旗下互联网品牌手机“荣耀”获6月1日-18日手机品类累计销售冠军，6月18日手机品类单日销量冠军。

然而，截至6月18日22点06分，荣耀在京东平台618所有自营可售手机已全部售罄，之后其销量也被另一互联网品牌手机——“小米”赶超。

根据京东的系统规则，每天24:00销售活动截止，就会清算6小时内不付款和退单用户并且从榜单中剔除。

也就是说，在18日24点前小米成功刷到了榜单，但仅是形式刷单并未付款。

最终导致19日清晨6点18分的本场商战剧情发生“惊天反转”，在京东平台剔除前一天尚未付款的订单后，荣耀手机重回销量榜榜首。

这就产生了小米在本次京东“6.18”大促活动中涉嫌“刷单”的传闻。

对此，小米官方表示，刷单质疑纯属无稽之谈，2018年一季度小米已位列全球销量前四，成绩有目共睹，无需通过刷单行为证明自己。

京东驳斥：刷单零容忍 不存在刷单

针对刷单传言，有媒体电询京东相关人士，其回应也证实刷单是谣言。其回应全文如下：

618京东通讯竞速榜单规则如下：本榜单根据京东平台每日0-24点的实时下单数据动态更新排名。最终6月1日-18日累计销售排名，以6月19日官方战报结果为准。6月2日-17日每 日0-1点显示为前一天的竞速结果，6月18日的榜单将在0:00-6:18进行数据清算，以6月19日6:18最终结果为准。竞速榜的规则，已提前与各个参与的品牌商进行沟通，并得到品牌 商的全部确认，并在竞速榜前台一直公示。

关于荣耀和小米在6月1日-18日累计销量排名出现的变化，是因为6月18日0:00开始，根据竞速榜规则，系统对下单后6小时未结算的订单进行了删除，导致6月19日，荣耀和小米 的在6月1日-18日累计销量排名发生变化。

小米作为国内优秀的手机品牌，我们相信小米没有必要也不会通过任何方式进行刷单。同时京东对于刷单的行为零容忍，有着非常严格的管控和打击举措，绝不会姑息任何刷单行为。

对此焦点事件，电子商务研究中心主任曹磊指出应一分为二来看，若小米此次涉嫌“刷单”事实成立，应分两种情形加以区分：

第一，如果是公司层面行为，则难免给外界有通过获得所谓“618销量第一”，来粉饰市场占有率、推动业绩，进而增强投资者信心的“嫌疑”，进而为提升“小米”最近已经下调多达两三百亿美元的估值意图，加快推动IPO进程“埋下伏笔”。

第二，也有可能是“小米”内部员工“个人行为”，小米京东店铺的主管是出于同业竞争压力所逼和内部KPI考核需要，而发动“水军”刷单粉饰业绩。但不管何种情况，网络刷单的愈演愈烈，不仅降低了品牌商家自身的社会公众形象，伤害到了电商平台的声誉，也侵害了消费者的合法权益。

本文内容整理自：电子商务研究中心