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我是一个做外贸生意的,
能卖的话一定卖;
不能办到的绝不乱许诺,
我不会乱吹牛,

我习惯有话就实话实说,
以次充好我学不会,
我习惯做事就全力以赴,
敷衍了事我办不到。
你漂洋过海来找我下单,
就是我最重要的客人和朋友。
如果你信任我,
我一定会给你最优惠的价格。

我不会随便乱开价,
我知道坑人的生意不长久,
所以请不要将我的报价拦腰砍。
我并不是什么品种都卖,
品质低、质量差的,
根本不会出现在市场上!

我们卖的是产品,
卖的更是服务
每一单从下单到原料到出厂,再到市场,
我们都会精益求精!
做外贸是我的工作,
也是我全家经济的来源。
我知道我并不伟大,
并不想构造什么商业帝国,
我只是希望每天都能多卖点产品,
让家人生活过好点。
为何会做外贸?
有份挑战自我的工作很好。
养活了家人,磨练了自己。
人生很短,不想白活。
做外贸,让我吞下了委屈,伟大了格局!
我对客户热情周到,
因为我相信,
人心是相互的,
客户始能够感受到我的诚意。
做外贸,少一点套路,
多一点真诚!
同样,这五种类型的客户,请绕道!
每种销售都有自己的客户群体。我们如果不筛选客户,那就会让我们经营得很痛苦、很被动。筛选,要的是具具体体,有条有规的,不是凭着感觉或感动而冒然去改变。
有符合你条件的客户进入到你的服务范畴内,这样的沟通才是有效与信任的。
之前一位做销售的朋友说过:“销售过程就像谈恋爱,而生产过程就是小俩口过日子了!”这句话很有意思,也很真实地反映了这两种过程的转变。
也许恋爱过程有时过于甜蜜,到过日子的时候却忽然觉得一切都不是那么的美好。于是,有人就会埋怨、不悦。
六年来,还真的是头一次遇到这样的埋怨与诉苦。说实话,心里很难受,说啥也木有用,我就问:“您要我们怎样做?”
服务行业就是这样:你做得好的都是应该的,你做得有一点点不足都是可以把前面小伙伴们的辛勤付出统统抹掉,留下的就是黑暗的形象!
所以,我们只能想办法把我们的精力分配到与我们同频率的客户身上。
这两天我们想清楚了,从今以后这五类客户我们坚决不碰:
第一种
没有原则的客户
有一次去拜访这个客户,说看着我们的产品还不错,一定要合作。过了几天,又说别人家的比我们便宜,问能不能再便宜点,说不能就不合作了,价格是老板定的,又不是我定的,我想要不就算了。过几天又给我打电话,说可以合作,要我申请优惠或者奖品,我跟老板申请了奖品,他又说不合作了。我咧个天,反复折腾几次,最终我还是狠心放弃了。
第二种
没有良心的客户
本来对这个客户印象挺好的,那次去他店里,无意间发现了一批假货,他说反正又不要现金进货,卖多少算多少,出了问题,厂家的人负责。然后我还发现他竟然卖给消费者劣质产品,结果被消费者发现了,又打又闹的,最后反倒讹了他500块,他看不到自己的问题,只骂消费者太黑心,我也是无语了!
第三种
不讲信用的客户
说好了第二天一大早去拜访他,结果等到中午还没见到人,打了几次电话,都是说快到了快到了。给了他样品,让他做测试,结果什么都没做。进了一点货,先说货到付款,货物到了,又说卖了再给钱,要不就把货退回去。没办法答应他先卖货后给钱,结果货物卖完了,他又说产品不好,消费者不喜欢呢!
第四种
喜欢挖坑的客户
据说有这么一个能人,无论哪个厂家的产品,只要在他哪里卖,都要出现那么一次问题,而且赔偿金额都相当高。但因为他生意做得比较大,所以也不乏厂家找上门,只是一茬一茬的换厂家,他每年也不少挣钱,有些人明知道他爱好挖坑,还总是抱着侥幸心理去合作,结果一个个都掉坑里了。
第五种
高高在上的客户
合作,本来是互惠互利的事情,但总有一种客户,自以为是你的衣食父母,把自己当做上帝中的上帝,稍有不满立马发作,甚至恶言相对,平时对待你,呼来喝去,好像你失去他,是莫大的损失。其实,一年到头,他也没有给你卖多少货,还欠了你一把心酸债。想要钱?明年再说吧!
一个好的客户,能带给你快乐,一个不好的客户,带给你的只是烦恼!所以,大胆的跟客户说不吧!!!
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