电商进入“生活全服务”时代

电商进入“生活全服务”时代
什么是生活服务类电商呢？餐饮、娱乐等线下与人们生活息息相关的服务业通过电子商务来表现，都可以称为生活服务类电商。从订餐到订酒店，从旅游出行到法律咨询，从房屋租赁到婚庆服务，各生活服务类电子商务正在迅速成长，创新求变的电子商务经济也在逐步完善与壮大。
什么是生活服务类电商呢？餐饮、娱乐等线下与人们生活息息相关的服务业通过电子商务来表现，都可以称为生活服务类电商。从订餐到订酒店，从旅游出行到法律咨询，从房屋租赁到婚庆服务，各生活服务类电子商务正在迅速成长，创新求变的电子商务经济也在逐步完善与壮大。
不仅如此，一些网店经营者也开始尝试家政、婚庆、汽车租赁等生活服务版块。在58同城网上输入家政服务、钟点工等关键词，弹出的信息非常丰富。上面既有联系电话，也有公司位置、收费标准，一目了然。
买鞋子、买书、买小零食……你还仅仅是在网上买产品吗？试着在电商平台上找个家政服务员吧，或者是预订一顿晚餐，又或者是找一名专业的律师……虽说还没有触摸到天花板，但早已习惯于“超前”、“革新”的电商巨头都已开始谋划新的布局。随着电商的迅速发展，电商已不仅仅是向消费者兜售商品，法律服务、金融服务、家政、婚庆、餐饮、旅游，甚至可能是医疗服务，都可以通过网上电子商务平台成交，越来越多的生活服务类商家试水电子商务，也让我们的消费方式更加多元、便捷与灵活。
业内人士认为，在互联网巨头角力生活服务类电商市场的当下，本地企业发展生活服务类电商更具优势，就地取材、1小时配送，让居民足不出户享受最佳便利。
网上找到理想家装设计
家住东岗西路的刘畅是一名时尚的90后。前不久，他通过家居网站，找到了理想的设计方案，重新装修了自己的家。
“看了兰州的几家装修公司，总觉得不太满意，设计的风格大同小异，没有新意。抱着试一试的想法在网上看了看，还真是找到了理想的设计方案。”刘畅告诉记者。他先是在网上进行了预约，然后请人来住房内实地测量，并给设计师提出了明确的要求。一周后，当设计图纸的电子版呈现在眼前时，古典、雅致的欧式风格让他非常满意。不论是色彩的搭配，还是材料的运用，都很到位。与本地的家装公司相比，网上家装设计师的设计费并不是很高。
有了家装的网购成功经验，刘畅不忘给身边的朋友们推介。“很多人喜欢网购，是因为网上商品更丰富，可挑选的、个性化的商品更多。其实，家装服务也是这样，有了网上平台，让消费者有更多选择，没有地域局限的困扰，可以直接享受到更好的服务。”
网上生活服务“全面开花”
什么是生活服务类电商呢？餐饮、娱乐等线下与人们生活息息相关的服务业通过电子商务来表现，都可以称为生活服务类电商。从订餐到订酒店，从旅游出行到法律咨询，从房屋租赁到婚庆服务，各种生活服务类电子商务正在迅速成长，创新求变的电子商务经济也在逐步完善与壮大。
7月28日，网名“马背上的兔子”打开自己的支付宝账户，她在“余额宝”的“存款”收益累计已有1289.96元。提到淘宝的“余额宝”、“招财宝”，相信很多人并不陌生。其实，这些都是淘宝网站与其他金融类企业联手推出的网上金融服务。在淘宝网上，不仅有衣服、电器、食品等商品在售，还有旅行、司法拍卖等诸多服务。用户只要交一定的保证金，就可以参加房产、土地的司法拍卖。
调查中记者发现，不仅如此，一些网店经营者也开始尝试家政、婚庆、汽车租赁等生活服务版块。在58同城网上输入家政服务、钟点工等关键词，弹出的信息非常丰富。上面既有联系电话，也有公司位置、收费标准，一目了然，。
电商巨头纷纷进军生活服务
2014年，生活服务类电商成为了电商行业最炙手可热的一个领域，“O2O”模式成为当前探讨的热点。国内互联网巨头也疯狂抢滩生活服务类电商市场，百度收糯米增线下实力，腾讯则用微信抢占互联网。
目前，淘宝生活试行的平台囊括租车租房等信息，未来还会进行地域化二手交易。除该生活服务平台外，淘宝已经开发了淘宝点点、淘宝电影和淘宝同学三个“O2O”产品，分别对应当前最具潜力的餐饮、电影和教育培训三个行业。同时，淘宝还对包括家政、搬家、跑腿、挂号、教育、缴费在内的业务都在进行尝试。
有业内人士认为，一直以来以58同城为代表的本地生活服务业态，将成为电商大佬今明两年争抢的制高点。自去年以来，淘宝、京东等电商巨头正在全面发展生活服务业务。龙头企业的做法可以看做行业的风向标，在获得资本青睐后，生活服务平台面临的最大问题将是传统企业信息化系统升级等问题。
网上平台收益待挖掘
兰州是国家电子商务示范城市，今年更是我市的“电子商务发展年”。今年兰州积极推进电子商务发展，初步形成了电子商务与实体经济融合协调发展的态势。目前，全市共有电子商务企业1700多家，各类网店13300多家。截至6月底，兰州市电子商务市场交易规模达194亿，同比增长51.5%，占全省同期电子商务市场交易额的40.5%；网络零售交易额达36亿元，同比增长54.7%，相当于全市社会消费品零售总额的8.3%。
面对行业大鳄，甘肃本地企业如何打好生活服务的电商战？有业内人士指出应突出本地化！本地化是生活服务电商的核心，主要涉及到吃喝玩乐。这表现为两个方面，一是商家本地化，二是消费群体也本地化。而近日记者采访了解到，当前一面是网上大量涌现的生活服务商，一面却存在着本地生活服务商在网上“饿肚子”的现状。
7月29日，记者联系淘宝网一兰州家政服务店工作人员了解到，该店30天内的成交量仍是“0”。对此，工作人员表示，网店目前的接待量非常低，由于网页上有电话，有顾客看到后会直接打电话沟通，预订服务。绝大多数的顾客找家政服务，更倾向于看报纸广告，打电话咨询。从网店开通家政服务3个月来看，主要是起了广告宣传作用。业务量主要依靠网下渠道。与此同时，记者电话咨询“搭车”58同城等本地网络平台的婚庆服务、汽车租赁等商家了解到，网络平台当前最主要的作用是吸引年轻消费群体，进行免费的广告宣传，由此带来的直接效益仍不理想。
对此，业内人士建议，做电子商务平台是现代服务业要坚持走的路。尽管目前消费者仍偏重于通过传统渠道，但不能放弃网上平台的经营与布局，要坚信电子商务经济的发展前景，抢抓机遇，布好开局。