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俄罗斯电商平台Wildberries宣布，自2026年3月20日起调整退货商品的物流费用计算方式。此前，买家在提货点拒收或完成退货后，商品退仓的固定费用为50卢布；新规实施后，费用将按商品体积（以“升”为单位）分段计算：首升46卢布，后续每升14卢布。
业内人士分析，这一计价逻辑与平台正向配送规则趋同，但对大体积、高退货率商品的本土卖家而言，成本将显著上升——以一款30升的冬季棉服为例，整体物流费用或激增1.5倍。
一、新规核心：从固定费率转向体积阶梯计价
Wildberries此次调整的核心变化在于计费方式：
旧规：退货商品退仓统一收取50卢布固定费用
新规：按商品体积阶梯计费，首升46卢布，后续每升14卢布，自2026年3月20日起生效
这一计价逻辑与平台正向配送的运费计算方式基本一致，意味着退货成本将与商品体积直接挂钩。
二、成本影响：大体积商品首当其冲
运输公司KIT电商发展总监康斯坦丁·德尔别涅夫指出，新规将导致部分卖家成本成倍增长。
以体积为30升的冬季棉服或连体裤为例：
此类商品签收率通常较低（约30%），退货频次较高
新规实施后，单次退货费用从50卢布升至46 + 14×29 = 452卢布
综合测算，整体物流成本将增加约1.5倍
对于经营大件商品（如冬装、箱包、家居用品）的本土卖家而言，这一调整将直接压缩利润空间。需注意的是，新规主要影响在俄罗斯本土备货的卖家（采用FBO/FBS模式），跨境直发卖家不涉及该退仓费用。
三、平台建议：优化库存布局，重算单品经济模型
Wildberries建议卖家从两方面应对新规冲击：
重新核算单位经济效益：将退货成本纳入单品利润测算，调整定价策略
关注“商品分销指数”（ИРП）：通过均衡分布库存至不同区域仓库，降低跨区退货带来的额外成本压力
德尔别涅夫特别强调，将商品均匀分布至各地仓库，将成为新规下缓解经营压力的关键举措。
四、卖家应对策略
面对退货成本上涨，建议卖家采取以下措施：
梳理在售SKU：识别体积大、退货率高的商品，重新评估利润空间
优化商品信息：完善尺码表、材质说明及实拍视频，减少非质量问题退货
调整库存布局：按平台建议均衡分布库存，降低跨区域退货频率
测试新品前做好测算：上架大体积商品前，将退货成本纳入定价模型
Wildberries此次退货计费规则调整，是平台物流体系向精细化发展的又一信号。从固定费率到体积阶梯计价的转变，意味着大件商品的退货成本将更贴合其真实物流消耗。对本土卖家而言，简单粗放的定价模式已难以为继，唯有通过精细化运营与科学化测算，才能从根本上应对平台规则变化带来的挑战。
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