“双百”助企行 | 浙江省电商公共服务“双百”服务项目推介（七）

Usight通过拆解转化率影响因素及对客服执行现状的分析，为品牌输出转化能力提升方案。并对客服执行情况进行全流程监控，形成基于数据为评判依据的结果核验，从而达到助力品牌实现转化率稳步提升的增长目标。

Usight通过对高危服务场景的识别，精准定位非满意服务场景并分析其影响因素。在对关键影响因素进行分析后，CSM服务专家将根据分析结果增加规则考核项并通过团队能力模型跟进客服方案执行情况，最后基于结果数据核验满意率提升效果。

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语忆「官方库」模块中，为管理者提供全链路数据看板参考，所有数据均支持下钻查看最底层数据。

语忆科技积极响应浙江省电商公共服务“双百”行动，通过以上服务为企业在销售转化、客户满意、团队管理三大电商专项板块强势赋能，助力电商企业在疫情期间实现降本增效，提升企业团队精细化管理，完成业务新增长。并推出“双百助企行”专属福利：

➣ 为本次活动设立5个产品免费试用名额；

➣ 电商客服转化率提升业务市场服务价为5万元，“双百”行动优惠价格为3万元；

➣ 电商客服满意度提升业务市场服务价为3万元，“双百”行动优惠价格为2万元；

➣ 全流程解决方案业务市场服务价为10万元，“双百”行动优惠价格为6万元。

PS：以上服务不含软件费使用费。

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文章来源：浙江省电子商务促进中心