大数跨境

“双百”助企行 | 浙江省电商公共服务“双百”服务项目推介(七)

“双百”助企行 | 浙江省电商公共服务“双百”服务项目推介(七) 桐庐县电子商务协会
2022-05-16
0
导读:点击蓝字 关注我们 // World Health Day、根据《浙江省商务厅关于组织开展电子商务公共服

点击蓝字 关注我们  //  World Health Day


、

根据《浙江省商务厅关于组织开展电子商务公共服务“双百”行动的通知》(浙商务发〔2021〕62号)要求和厅领导重要指示,新冠肺炎疫情常态下,线上线下结合推进工作的需要,省电子商务促进中心加大电商服务商资源开发,整合梳理了一批省内外的电商优质服务商的服务项目,并提供“双百”行动优惠价格,推出浙江省电商公共服务“双百助企行”系列活动。

语忆“双百”助企项目

语忆科技是一家在销售赋能与客服管理领域提供全流程解决方案的专业供应商,致力于将高度工程化的自然语言处理技术应用于企业销售效率的快速提升与客户服务全流程管理体系的完善。其研究开发的Usight平台支持天猫、京东、抖音、快手、企业微信等全渠道沟通数据的接入,助力品牌实现对全平台沟通数据的一站式管理,提升企业团队精细化管理,完成业务新增长。

助力电商企业增长三大服务

赋能销售转化

Usight通过拆解转化率影响因素及对客服执行现状的分析,为品牌输出转化能力提升方案。并对客服执行情况进行全流程监控,形成基于数据为评判依据的结果核验,从而达到助力品牌实现转化率稳步提升的增长目标。

提升客户满意

Usight通过对高危服务场景的识别,精准定位非满意服务场景并分析其影响因素。在对关键影响因素进行分析后,CSM服务专家将根据分析结果增加规则考核项并通过团队能力模型跟进客服方案执行情况,最后基于结果数据核验满意率提升效果。

助力团队管理

✦ 全量多平台沟通数据,为科学决策提供数据支撑

语忆「官方库」模块中,为管理者提供全链路数据看板参考,所有数据均支持下钻查看最底层数据。

✦ 销售全流程监控,助力品牌提升销售精细化管理水平 

Usight将对品牌在销售阶段出现的问题清晰呈现分布情况,继而通过对品牌销售流程做出优化,助力企业提升销售精细化管理水平。

✦ 销售全流程监控,助力品牌提升销售精细化管理水平

Usight将对品牌在销售阶段出现的问题清晰呈现分布情况,检出次数越高反映该阶段销售问题越突出,继而通过对品牌销售流程做出优化,助力企业提升销售精细化管理水平。

✦ 前置舆情风险,增强品牌舆情危机防御能力

语忆将通过大数据中心分析品牌潜在高频高危风险,同时根据企业实际需求设置特定风险监控点,在这之后,Usight平台将对设置的风险监控点进行重点跟进。

✦ 提升人员绩效及数据管理效率

CSM专家团队将指导品牌搭建包含基础、售前与售后各个接待环节全流程监控体系,同时通过Usight平台建立专属智能化评分标准,即可实现多平台人员管理需求。


“双百助企行”专属福利

语忆科技积极响应浙江省电商公共服务“双百”行动,通过以上服务为企业在销售转化、客户满意、团队管理三大电商专项板块强势赋能,助力电商企业在疫情期间实现降本增效,提升企业团队精细化管理,完成业务新增长。并推出“双百助企行”专属福利:

➣ 为本次活动设立5个产品免费试用名额;

➣ 电商客服转化率提升业务市场服务价为5万元,“双百”行动优惠价格为3万元;

➣ 电商客服满意度提升业务市场服务价为3万元,“双百”行动优惠价格为2万元;

➣ 全流程解决方案业务市场服务价为10万元,“双百”行动优惠价格为6万元。

PS:以上服务不含软件费使用费。


领取方式

扫描上方二维码或关注“浙江省电子商务促进中心”微信公众号,在对话框中回复“双百助企行”,即可获得联系方式领取优惠。





文章来源:浙江省电子商务促进中心

【声明】内容源于网络
0
0
桐庐县电子商务协会
1234
内容 468
粉丝 0
桐庐县电子商务协会 1234
总阅读0
粉丝0
内容468