1.核实身份官网认证，如接到冒充客服的电话，一定不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况；

2.拒不透露个人信息，身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露；

3.不加好友不开视频，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝；

4.绝不转账、借贷，如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗；

5.谈及征信切勿慌张，个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。