大数跨境

沣兆干货 / 电商能力分官方详解

沣兆干货 / 电商能力分官方详解 沣兆外贸学堂
2017-12-06
0
导读:信息展示能力影响信息展示能力的三大因素1、产品信息质量分2、旺铺转化率3、总曝光词数下面我们来一一解读下三个影响因素

信息展示能力

影响信息展示能力的三大因素

1、产品信息质量分

2、旺铺转化率

3、总曝光词数


下面我们来一一解读下三个影响因素


一、产品质量分


产品质量分的定义是在报告生成日,您的所有商品的信息质量平均得分,从上传图片质量、信息完整性、描述相关性3个维度来考察,满分为5分。其中产品质量三大要素


1)信息完整性:

产品表单里提示的产品信息填写完整,并保证信息的准确相关


2)描述相关性:

提升产品名称与产品类目及关键词的匹配度;类目避免错放,也尽量不放在others类目下


3)图片质量


主体:商品主体突出

图片数量:建议3张以上,展示产品不同角度

背景:背景清晰,建议浅色或纯底色

尺寸与比例:建议640X640以上正方形

图文一致:产品名称描述与产品图片必须一致


二、旺铺转化率


旺铺转化率是近30天内, (旺铺反馈数+旺铺TM咨询访客数)/旺铺访客数。“旺铺转化率”可以用来做产品/旺铺装修效果的评估分析。


装修旺铺

    -旺铺专业精美

    -热卖产品、主打产品突出

    -企业实力、优势凸显


优化产品详情页

    -产品介绍全面,产品特性、优势突出


旺铺案例:

https://dmax88.en.alibaba.com/



三、总曝光词数

总曝光词数是指最近30天内,带来一个及以上曝光的关键词总数量


产品关键词设置和优化

    -发布高质量产品,覆盖更多关键词

    -利用行业下买家热搜词

    -善用“曝光来源词”

  

开通P4P, 添加P4P关键词推广P4P 


设置橱窗产品



商机获取能力


商机处理能力核心表达的是店铺来了曝光点击之后,卖家将曝光点击转化成询盘的能力。

主要体现在四个方面:


1、点击率(近30天)

2、总访客数

3、总反馈数

4、近6个月反馈增长比


一、点击率(近30天)


最近30天内,您的总点击量/总曝光量。


总曝光量:

最近30天内,您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。


总点击量:

最近30天内,您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家点击的次数。


二、总访客数


最近30天内,访问了您的产品页面、公司页面的访客,或者通过其他页面给您发送询盘或ATM联系的买家数。

三、总反馈数


最近30天内,买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘数


四、近6个月反馈增长比


最近6个自然月的反馈月环比平均值,月环比=(本月反馈数-上月反馈数)/上月反馈数




我们先来看一下曝光到订单的漏斗图,任何一个曝光进来都会有这么个流程:

曝光-点击-反馈-订单


首先我们要看的是如何提升点击率,点击率是指您近30天的点击率,是您的总曝光总点击,包含外贸直通车的曝光点击。


从以下截图我们可以看出,带来曝光之后,后续如何产生点击还有询盘,跟我们展现给买家看到的信息是息息相关的。



从图中我们可以看到


1)产品标题:清晰表达商品的最重要的信息,如品名、特点等

2)产品图片:清晰,重点突出

3)产品价格:如实填写,吸引客户的重要因素

4)MOQ:最小起订量

5)产品属性:产品的详细属性,帮助买家了解您的产品

6)及时回复率:服务买家能力的体现,及时回复率高,显得对于买家的服务更加积极

7)交易等级:交易能力的展现,历史数据积累,更容易更买家建立信任感

8)供应商信息:展现企业能力的信息



以上这些都是影响买家点击你产品的因素。


然后我们再来看反馈数,反馈书是指最近30天内,买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘数。


客户点击进去之后,影响您的反馈的要素主要会有以下几个:


-多图多维度展示产品的特点和优势 

-企业生产实力的展现

-企业服务能力的体现


核心操作点主要体现在商品详情,企业详情介绍上。


商品详情里面尽可能的体现出你产品的特点和优势,企业的声场能力还有服务能力,可以在商品详情里面展示出来,也可以再公司介绍里面展示,形式不限,可以是图文,也可以是视频的形式。


商机处理能力


国际站中供应商电商服务指数——商机处理能力主要由四个方面构成。


1、及时回复率

2、平均回复时间

3、RFQ市场表现分

4、订单转化率

一、及时回复率


及时回复率由“询盘及时回复率”和“TM咨询回复率”两部分构成,回复率结果根据“截止报告生成日,最近30天内询盘24小时内回复+TradeManager在1小时内回复的整体比例”生产。


计算公式如下: 


国际站供应商如果想要提升及时回复率,有三个主要方法:



1)24小时内处理或者回复买家MC询盘及1小时内回复TM买家咨询 ;

2)安装“阿里卖家App”,利用商机提醒功能,打开手机系统通知,随时随地快速接收和回复买家商机; 

3)对垃圾询盘或者非严肃买家询盘“添加垃圾询盘”, 或者“退回询盘”。


二、平均回复时间


平均回复时间指截止报告生成日,14天前到7天前之间的7天内,买家发来的第1封有效询盘(不包含TradeManager)平均回复时间,以小时为单位计算进行四舍五入,平均回复时间越少代表您回复买家询盘越快。


一般展示在您面前的,除了您自己的平均回复时间外,还要同行TOP10平均回复时间,它主要指是指平均回复时间用时最长的10家供应商的平均值,最大值为168小时。


想要减少平均回复时间,有三个主要方法:

1)保证询盘能及时处理,越及时回复,对您数据表现越好;

2)如遇到垃圾询盘或不想回复的,请及时将询盘移至垃圾箱;

3)如遇到出差,可以下载阿里卖家APP进行移动回复询盘,避免错过任何商机。


三、RFQ市场表现分


RFQ市场表现分供应商在RFQ的市场表现评估,市场分的衡量的因子包含RFQ报价量、RFQ登录天数、买家好评率、平均报价响应时长、24小时报价响应率、RFQ入口提交的通关完成的信用保障订单量以及订单金额。


每个因子的具体影响因素如下:


 


四、订单转化率


订单转化率=最近180天已付款客户数/最近180天活跃客户数。


 


一般展示在您面前的,还要订单转化率top10的数据:其中同行TOP10平均是指同行里订单转化率最高的前10的订单转化率平均值,不是最近180天已付款客户数同行TOP10平均/最近180天活跃客户数同行TOP10平均。


五、想要快速提升商机获取能力


一般在MA首页,点击供应商服务指数中的商机处理能力,即可得到个性化诊断建议。 



线上交易能力


国际站中供应商电商服务指数——线上交易能力由两方面影响:


1、交易等级分

2、信用保障订单按时发货率



一、交易等级分


交易等级分代表供应商线上历史交易情况。供应商在阿里巴巴国际站中每完成一笔订单,就可以获得相应的交易分,订单金额越高,交易分越高。


其中交易等级(Transaction Level)是在阿里巴巴网站达成订单能力的评级,供应商在阿里巴巴国际站中每完成一笔订单,就可以获得相应的交易分,供应商的交易总分越高、等级越高将会得到更多的买家青睐,同时也将会得到更多的网站权益。


 


等级划分:会分成10个等级,等级用钻石的标志表示(1~5钻)


想要快速提升自己的交易等级,可以提升信保走单金额或者提升一达通走单金额。


二、信用保障订单按时发货率


信用保障订单的发货率由以下公式构成,及时发货体现了您的订单履约能力,为避免贸易纠纷,请务必关注。


其中计算的数据为截止报告生成日,最近180天内您公司买家已确认并付款,且已完成一达通挂账的信保订单数,不含已取消订单。 



三、想要快速提升在线交易能力


一般在MA首页,点击供应商服务指数中的在线交易能力, 即可得到个性化诊断建议。



图文编辑排版:小真

沣兆外贸学堂

一个有价值,有趣,有爱的外贸学堂!

外贸电商干货分享

相关资讯、实战经验、新闻趣事...

喜欢就请关注我们吧!

知识分享互动平台

外贸交流群


【声明】内容源于网络
0
0
沣兆外贸学堂
1234
内容 103
粉丝 0
沣兆外贸学堂 1234
总阅读0
粉丝0
内容103