2013年，瑞士在线零售及邮购业务增长9.7%，市场规模达62.5亿瑞士法郎（约51.4亿欧元）。消费电子与服装为最畅销品类；近九成消费者偏好发票支付；移动端订单占比接近10%。
上述数据由瑞士邮购协会（VSV）联合GfK及Swiss Post调研得出。在51.4亿欧元总额中，B2C交易贡献38亿欧元；拍卖平台及在线市场交易额近7亿欧元；跨境消费达6.58亿欧元；另有1.65亿欧元用于海外订购、瑞士自提商品。
电子设备与服装领跑瑞士线上零售
瑞士线上零售增速持续超越传统零售，目前占总零售额约6%。总销售额攀升至10.8亿欧元（+10%），其中电子产品份额最大；服装位居第二，营收10.2亿欧元（+8%）。书籍、音像制品销售则下滑2%。值得注意的是，瑞士在线食品行业规模庞大，去年占总营业额16.1%，生鲜杂货销售额达6亿欧元。
数据显示，85%的订单通过互联网完成（含10%移动端），其余15%来自电话或邮寄。支付方式方面，88%的消费者选择发票付款，仅7%偏好信用卡。
瑞士消费者加速拥抱全球市场
VSV指出：“跨境交易的激增令人瞩目。消费者对全球互联网市场的信任度与使用频率显著提升。得益于价格、性能及供应链的高度透明化竞争，瑞士消费者的购物行为正日益全球化。”
