大数跨境

北欧在线商店应更具全球视野

北欧在线商店应更具全球视野 欧洲跨境之路
2014-02-28
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导读:一些北欧零售商在全球范围内享有盛誉,例如宜家(IKEA)、H&M 和欧瑞莲(Oriflame)。然而,来自瑞典、丹麦、挪威和芬兰的在线商店仍需更加全球化。如今,许多此类网站仅提供其他北欧语言的服务,未

宜家、H&M 和 Oriflame 等北欧零售商虽享誉全球,但瑞典、丹麦、挪威和芬兰的在线商店仍缺乏全球视野。目前,许多网站仅提供其他北欧语言,未能覆盖需求旺盛的国际市场。

战略咨询公司 OC&C 与 Google 联合发布的研究报告《在线维京人:构建全球零售帝国》[pdf] 指出:“零售业正从本地化行业转变为需在全球市场竞争的行业。”该研究聚焦电子商务国际化,认为这是北欧零售商面临的最重要机遇之一。

使语言与国际需求相匹配

全球顾客青睐北欧在线商店,但法国、德国等市场供给不足。过去三年,针对北欧在线商店的国际搜索量增长30%,意大利、希腊和德国增速最快,其中意大利消费者搜索北欧电商的复合年增长率高达66%。报告建议:“零售商应根据国际需求调整所提供的语言”。

在各国排名前15的在线商店中,40%不提供多语言服务;25%仅提供1至3种语言;仅10%提供4至6种语言。现有语言多为其他北欧语,覆盖受众远小于英语、德语或法语。

瑞典和丹麦表现相对较好

目前仅12.5%的北欧在线商店服务于欧洲以外市场,33%向欧洲国家配送;38%仅服务本地市场,15%仅限其他北欧国家。瑞典和丹麦在线商店提供的语言更多、配送范围更广,国际增长率分别达40%和35%;芬兰垫底,仅为21%。

基于国际需求的纯线上零售商前15名中,芬兰缺席。榜单包括六家瑞典、六家丹麦和三家挪威商店。丹麦电商 Smartguy/Stylepit 居首,挪威 Komplett 和 Optimalprint 紧随其后。多渠道零售商方面,瑞典占据九席,IKEA、H&M 和 Oriflame 包揽前三,Marimekko 是唯一上榜的芬兰公司。

结论

北欧实体零售商已获全球认可,但电子商务正在改变国际零售规则。未来,所有北欧电商零售商都应具备全球视野,摆脱狭小国内市场的限制。

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