与当今几乎所有发达国家的情况一样，波兰网民在网上购物时也不再局限于使用个人电脑。甚至有每25名用户中就有一人至少一次使用电子阅读器进行过在线购物！让我们来看看如今波兰网民的在线购物方式。
Gemius发布的《2014年波兰电子商务》报告显示，每三名波兰网民中就有一人至少一次使用智能手机在线下单，每五人中就有一人使用平板电脑完成购买。令人惊讶的是，近4%的受访网民曾使用电子阅读器进行在线订购。但除了这些现代设备外，人们对传统的笔记本电脑（86%）和台式电脑（69%）依然情有独钟。研究还显示，许多波兰网民在手机上浏览商品并完成购买流程，但最终交易可能在电脑或平板电脑上完成。
从个人电脑向平板电脑和智能手机的转变正在改变商业模式。Gemius电商专家Mateusz Gordon表示：“在实践中，移动设备数量的增长意味着完全不同的用户行为模式。这涉及休闲时间的利用方式、在线内容浏览的频率以及购物行为。波兰人同时使用多种渠道。对这一趋势的认知应反映在网络存在的新模式中。”
男性比女性抱怨更多
当被问及在使用移动设备在线购物时遇到的障碍时，男性主要抱怨表单不友好（73%）、网站不适合移动端（63%）、结账流程复杂（54%）以及缺乏移动应用（45%）。女性则更关注字体过小（51%）和支付方式不便（29%）。
IIBR研究总监Michał Kot指出，在移动设备上购物仍然困难，网站对移动端的适配性较差。“障碍可能会影响购买流程，潜在客户可能因此轻易受挫并迅速转向更适合此类设备的网站。”
