荷兰站、波兰站 Easy Ship 卖家注意！
从 9月29日起，Easy Ship 相关退货流程将进入新的执行节点。符合亚马逊退货政策的订单，平台将进一步介入退货流程，并向买家提供预付费退货标签。
对于即将进入Q4旺季的卖家来说，这次调整最需要关注的不是“退货变简单了”，而是：
哪些退货由平台处理，哪些仍然需要卖家自己负责。
✅ 核心变化：符合政策的退货，平台统一提供标签
对于符合Amazon退货政策的Easy Ship订单，买家发起退货后，系统将按照适用规则提供预付费退货标签。
这意味着，卖家在部分退货场景下不再需要重复手动生成和发送标签，售后流程会更加标准化。
对于订单量较大的卖家来说，可以减少一部分人工处理压力，同时降低因标签、地址沟通不清带来的操作问题。
❗重点：不是所有退货都由Amazon处理
这一点一定要划重点。
如果买家的退货请求超出Amazon退货政策范围，相关售后责任仍可能需要由卖家自行承担。
也就是说：
政策范围内退货 → 按平台流程处理
政策范围外退货 → 卖家继续跟进
因此，不要简单理解成“以后Easy Ship退货全部交给亚马逊”。
📋 今天建议卖家检查这4件事
1️⃣ 检查退货地址
确认荷兰、波兰站后台退货地址准确、有效，避免后续退货包裹出现异常。
2️⃣ 更新客服流程
让客服区分“平台接管退货”和“卖家自行处理退货”，避免重复发送标签或给买家错误指引。
3️⃣ 持续查看管理退货页面
关注退货申请、处理状态以及需要卖家介入的订单。
4️⃣ 旺季前做好售后分工
Q4订单增加后，退货量也可能同步上升。运营、客服和仓库最好提前统一处理流程。
💡 最后
这次调整对荷兰、波兰 Easy Ship 卖家来说，最大的变化是：
符合政策的退货流程更加标准化，但卖家的售后责任并没有完全消失。
尤其是超出平台政策范围的退货，依然要及时处理。
明天，9月29日正式进入执行节点。
今晚建议相关卖家把：
退货地址、Easy Ship订单、客服流程、管理退货页面
全部检查一遍。
旺季订单越多，售后流程越不能等出了问题再处理。