每两名西班牙人中就有一人在实体店购买产品前会先在网上搜索。对于47%的西班牙人而言,价格是网购时最重要的因素,因为他们认为网上的产品价格比实体店更便宜。
互联网正日益成为西班牙消费的入口,52%的居民在去商店购买之前会先在网上搜索产品。这一趋势在Nielsen编制的《电子商务习惯》(Hábitos del e-commerce)研究中得到了清晰体现。该信息与测量公司预测,随着“千禧一代”步入成熟期,其消费购买意愿还将进一步升高。
网上价格低于实体店
西班牙的这一上升趋势主要得益于过去两年间互联网的广泛普及,渗透率提升了15个百分点,达到84%。研究还指出,受经济危机影响,消费者形成了较高的“价格敏感性”。事实上,47%的受访者表示选择在线下单是因为价格比实体店更具可负担性。

西班牙的网购情况与欧洲其他地区有所不同。在欧洲,平均有34%的用户热衷于在线购买时尚服饰、鞋履及其他配饰;而在西班牙,酒店预订(37%)和机票(35%)是最受欢迎的在线商品类别。在食品饮料方面,西班牙人与欧洲人的差异不大:12%的西班牙人和14%的欧洲人愿意在线购买食品。对于酒精饮料,这一比例分别为8%和9%,虽较低但彼此接近。
在线购买水或牛奶没有问题
Nielsen伊比利亚地区首席执行官Gustavo Nunez强调,西班牙人在在线购买包装类食品饮料(如水或牛奶)时并无障碍。因此,水果、蔬菜或鸡肉等生鲜产品并不会通过线上订购。“我们喜欢亲眼查看,了解它们如何切割、如何准备,并确保其新鲜度。”
在西班牙,通过智能手机网购日益流行
Nielsen的研究还显示,西班牙在欧洲使用智能手机进行网购方面处于领先地位,是五大经济体(还包括英国、德国、法国和意大利)中首个有38%的受访者表示有意通过移动设备在线购物的国家。这一比例高于欧洲平均水平(33%),也高于技术先进国家如德国(31%)、法国(29%)和英国(25%)。仅有芬兰(43%)、罗马尼亚(43%)和克罗地亚(41%)在计划使用手机网购方面超过西班牙。“造成这一显著差异的原因在于,西班牙人是‘早期采用者’,我们热爱科技,并迅速将新产品融入生活。”Gustavo Nunez表示。

