大数跨境

张一鸣终于给豆包装上胳膊和腿

张一鸣终于给豆包装上胳膊和腿 人人都是产品经理
2026-09-28
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导读:豆包开始动美团、携程、高德的蛋糕了

国庆假期临近,豆包App上线「出行用豆包」新功能入口,整合地图导航、交通出行、酒店住宿及吃喝玩乐四大模块。用户可通过自然语言交互完成高铁查询、酒店推荐及本地生活服务搜索。


该功能由豆包与抖音生活服务平台联合推出,覆盖美食、住宿、休闲娱乐、景区及购物等服务,并提供相应补贴。本地生活团购交易服务由抖音生活服务提供,用户需绑定抖音账号以查看订单及使用优惠。


此举标志着抖音积累的商家资源、POI数据、团购体系及订单系统正逐步接入豆包,字节跳动在内部产品联动上的战略意图愈发清晰。

亿级日活下的商业化破局

QuestMobile数据显示,今年6月豆包月活跃用户数达3.82亿,同比增长172.1%;7月日活跃用户数约1.68亿。在拥有庞大用户基数的同时,AI应用面临高昂的推理成本压力。

随着流量增长,商业化成为必然选择。继6月推出专业版会员订阅后,8月起通过豆包成交的酒店订单开始独立核算。抖音生活服务将豆包列为独立成交渠道,综合费率约为12%(含11.4%软件服务费及0.6%支付手续费)。豆包方面表示,目前不设立付费推广机制,商家无法通过投入影响推荐排序,平台仅在订单成交后收取渠道服务费。

相较于直接面向C端收取会员费,依托高频的生活服务和高客单价的酒旅业务收取渠道费,更符合当前国内AI市场竞争格局及用户消费习惯。

从“信息顾问”到“交易闭环”

此次更新的核心价值在于提升了AI的执行能力。以往用户通过AI制定旅行攻略后,仍需跳转至其他平台完成预订支付,存在体验断层。接入抖音生活服务后,豆包实现了从需求理解到交易完成的闭环。

例如,用户提出“适合第一次约会、氛围安静”的餐厅需求,或“海景、安静、有仪式感”的酒店需求,豆包不仅能理解非量化指标,还能直接展示可购买的团购套餐或房型价格,并支持高铁车次查询等实时服务。


传统链路为“问AI→拿攻略→跳转多平台→搜索比较→下单”,豆包旨在将后续步骤保留在应用内。相比抖音传统的视频“种草”模式,豆包承接的是用户已明确表达的消费意向,处于决策链条更前端。


这种“主动式需求承接”与抖音的“被动式兴趣激发”形成互补,为字节跳动在本地生活领域提供了新的流量转化路径。

重构本地生活竞争格局

豆包的竞争对手已从其他AI大模型扩展至美团、携程、高德等传统互联网平台。AI正在渗透至搜索和决策的上游环节。相比传统OTA复杂的筛选器,AI通过自然语言理解用户需求,掌握了“用户表达需求的第一句话”这一关键入口。

尽管豆包在商家供给、价格体系及履约能力上尚不及传统巨头,但其凭借对话入口优势,有机会将酒店、餐饮、门票及出行服务逐步纳入生态。依托抖音生活服务的底层支撑,字节跳动在构建“AI+交易”模式上具备基础设施优势。

面临的挑战与考验

豆包向交易入口转型仍面临多重挑战:

一是价格与供给壁垒。携程、美团在库存管理、商家覆盖及线下运营方面拥有深厚护城河。实测显示,部分同款房型在豆包渠道价格高于其他平台,比价成本低可能影响用户转化率。

二是推荐可信度。用户对AI助手抱有中立客观的预期,若推荐结果与商业利益挂钩,可能引发信任危机。豆包需坚守“商家不可付费影响排序”的规则,以维持用户信任。

三是履约与售后能力。本地生活服务涉及实时库存变动及线下履约,任何信息滞后或服务瑕疵均可能导致投诉。这对数据同步能力及售后体系提出了更高要求。

四是内部协同问题。豆包可能分流抖音原有交易流量,如何在集团内部平衡不同入口的流量分配及商户预算,是需要解决的内部课题。

国庆假期作为高并发场景,将是检验豆包将“询问”转化为“交易”能力的重要节点。若模式跑通,AI商业化逻辑将从单纯的技术服务转向交易佣金,豆包将在本地生活市场中占据更具实质性的地位。


【声明】内容源于网络
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人人都是产品经理
产品思维是每个人的底层能力。成立15年来,致力于将产品经理的方法论与实践经验转化为各行业的通用能力。
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