Adobe 今日宣布，已同意以 42 亿美元将 Magento Commerce 出售给 Salesforce。此举标志着 Adobe 彻底退出电商领域，同时助力 Salesforce 打造分析师预测中将于 2027 年主导市场的企业管理型商务解决方案。
该收购预计于 2026 年第三季度完成。这是 2026 年规模最大的电商收购案，也是行业史上第三大收购。届时，Adobe 将全面聚焦 Creative Cloud 和 Experience Cloud，而 Salesforce 则致力于成为面向企业零售商的综合性业务平台。
Commerce Intelligence Group 首席分析师 Maria Rodriguez 指出：“此次收购重塑了企业级电商格局。Salesforce 正构建统一的‘商务-CRM-营销’生态系统，在企业规模上暂无对手。”
为何 Adobe 八年后退出电商？
Adobe 剥离 Magento 系战略调整所致。尽管该平台年经常性收入约 3.8 亿美元，但管理层认为其不再契合核心的创意与营销技术重心。
Adobe CEO Shantanu Narayen 表示：“Magento 虽表现稳健，但我们的未来在于赋能创意与营销团队，而非管理商务基础设施。此交易将加速我们在 AI 创意工具及客户体验管理上的投资。”
出售范围涵盖 Magento Commerce Cloud、Order Management 及全套企业级商务套件；Magento Open Source 将继续作为社区项目在 Linux Foundation 下运营。
内部消息显示，Adobe 商务部门在应对 Shopify Plus 增长及 Salesforce CRM 集成优势时面临挑战。BuiltWith 数据显示，年收入超 1 亿美元的企业中，Magento 市场份额已从 2024 年的 28% 降至 2026 年初的 23%。
Salesforce 如何整合 24 万企业用户？
Salesforce 计划将 Magento Commerce 与现有 Commerce Cloud 合并为“Commerce Cloud Enterprise”，专为年收入 5000 万至 50 亿美元的零售商提供一体化方案。
Salesforce 总裁兼 COO Brian Millham 强调：“我们不仅收购平台，更承接了 24 万家企业关系及深厚商务专长。新平台将在商务、销售、服务及营销云间实现无与伦比的集成。”
现有客户有 18 个月迁移期，Salesforce 提供最高 5 万美元迁移积分，预计 2027 年 Q2 前 85% 用户完成过渡。
Salesforce 商务战略副总裁 Jennifer Chen 解释：“核心价值在于将电商、CRM 及营销数据整合至统一生态。企业曾耗资数百万打通系统，如今这将成为原生功能。”
对开发者生态的影响
收购波及全球超 5 万名认证开发者及 2800 家合作伙伴。Salesforce 设立 2 亿美元“合作伙伴过渡基金”，助代理商获证并迁移项目。
Magento 精英伙伴 Something Digital CEO David Kumar 持谨慎乐观态度：“Salesforce 的销售能力结合 Magento 灵活性机遇巨大，但技术整合复杂度令开发者担忧。”
Salesforce 初期保留 PHP 架构，逐步引入 Lightning 组件，预计 2028 年完成全面技术整合。针对个人开发者，公司通过 Trailhead 提供免费培训及快速通道项目，以防人才流失。
竞争对手的战略回应
Shopify、BigCommerce 及 HubSpot 迅速推出增强型企业产品：
- Shopify：推出“Enterprise Plus”白手套服务，为首年迁移客户提供专属团队及 40% 折扣，主攻年收入 1000 万 -1 亿美元的中型零售商。
- BigCommerce：设立 5000 万美元“迁移基金”，为年收入低于 2500 万美元商家提供免费迁移，定位为“更简单的企业级替代方案”。
- HubSpot：计划 2026 年 Q4 推出 HubSpot Commerce，瞄准不愿承受 Salesforce 复杂性与定价的 SMB 零售商。
当前商家的应对建议
专家建议立即启动平台评估。18 个月窗口期有限，复杂项目需尽早规划。
Digital Commerce Partners 总监 Rebecca Thompson 提醒：“勿被动等待。即刻审计定制功能、第三方依赖及集成现状。最复杂的迁移须在 2027 年 Q1 前启动。”
- 审计现有 Magento 定制与第三方集成
- 评估 Salesforce Commerce Cloud 总拥有成本（TCO）
- 若存预算或复杂性顾虑，考察替代平台
- 开展数据迁移技术尽职调查
- 评估团队培训需求
注：年营收低于 1000 万美元的商家，建议优先考虑 Shopify Plus 或 BigCommerce，以避免 Salesforce 企业级定价过高。
对企业级电商的长期影响
此交易预示行业进一步整合，年底或现更多并购。企业电商领域将形成 Salesforce-Magento、Shopify Plus 及亚马逊 B2B “三足鼎立”格局。
Rodriguez 预测：“企业电商将融入更广泛的业务平台，客户数据价值超越单纯交易。”
收购验证了“统一商务-营销平台”趋势，纯电商提供商竞争压力加剧，预计 2026-2027 年中型市场整合提速。对企业而言，这意味着更先进的集成工具，但也伴随更高的成本与复杂性挑战。