宜家作为家具行业的知名品牌，在线上零售领域却长期滞后。多年来，该公司专注于线下销售，忽视了电商浪潮。近期受利润增长放缓影响，宜家开始重视线上渠道转型。其能否在电商领域取得成功？
利润增速放缓，倒逼线上转型
宜家集团2014财年净利润达33亿欧元，同比增长仅0.4%，远低于去年3%及2012年8%的增速；销售额虽增长5.9%至293亿欧元，但被员工薪酬上涨、新项目投入及降价成本所抵消。
追赶Wayfair等竞争对手
宜家正在追赶Wayfair、Home24等竞争对手
宜家高管承认未能及时转向线上模式，正努力追赶Wayfair、Overstock.com和Home24等更具网络敏锐度的对手。CEO Peter Agnefjall表示：“我们不是早期适应者，但对线上的思考已成熟。这不仅是趋势，更是巨大转变。”
当前在线家具市场规模约90亿欧元，预计2019年将超125亿欧元。宜家虽于2007年在英国开设首家网店，但整体布局仍显迟缓。
随着消费者行为变迁，网购及付费配送已成主流。当宜家侧重实体店时，竞品已抢占先机。
欧洲在线家具零售商格局
欧洲在线家具零售商
美国Pottery Barn、West Elm、Wayfair、Overstock.com，印度FabFurnish，以及德国Home24、奥地利XXXLutz和Hem等品牌均已在线上市场占据份额。
目前宜家仅在约半数运营国家开设网店，且产品覆盖不全。例如在美国，9,500种产品中仅70%可在线购买。
Agnefjall指出，电商现已能反哺实体门店销售：“消费者常通过移动设备研究后到店体验，再线上下单。技术已成为驱动全渠道销售的关键力量。”