亚马逊针对国际卖家推出最新退货政策,要求卖家在买家所在国/地区设有本地退货地址,否则需自行承担所有退货运费。这一新规给部分零售商带来挑战,B2C Europe 声称其 ReturnYourParcel 解决方案可有效应对。
上月,Amazon.com 调整了跨境贸易卖家的退货政策,涉及英国、德国、法国、意大利和西班牙等欧洲市场。自3月2日起,商家必须在各销售目的国拥有本地地址,否则将承担退货费用。
本地退货地址
通知发布仓促,可能引发部分零售商困扰。如何快速设立本地退货地址?尤其对真正开展国际业务的商家而言,需在多国同步实现这一点。
跨境分销公司 B2C Europe 表示已提供解决方案。该公司通过软件服务 ReturnYourParcel 提供本地地址及退货支持,并宣称是目前唯一能在19个欧洲国家通过当地邮局或便利店提供退货服务的公司。
统一的退货流程
产品经理 Mike Viscione 表示:“ReturnYourParcel 是一款面向在线零售商的简易退货服务,支持16种语言。零售商可在整个欧洲销售产品并提供统一退货流程,无需昂贵IT投资或建立国际仓储。”


