取件点在欧洲正日益普及,消费者可在此领取网购商品,灵活选择收货时间与地点。以下为欧洲7个热门电商国家的主要取件点概况。
该概览由荷兰物流公司Paazl制作。该公司指出:“绝大多数在线消费者更倾向于在家接收订单,且希望免费。”但现实中这并非总是可行:精准时段配送成本更高,且多数消费者白天不在家。
欧洲超万个取件点
作为替代方案,大多数快递公司现已提供取件点服务。这些网点多设于便利店或杂货店,而非邮局。目前全欧取件点超一万个,消费者几乎总能就近找到。
取件点在法国和荷兰尤为受欢迎。法国以“点击即取”(Click & Drive)服务闻名;荷兰则因电商渗透率高,许多购物者已将自提视为常态。
在线购物者要求灵活性
UPS上月研究显示,欧洲消费者对灵活性需求强烈。“欧洲消费者期望获得满意的线上线下购物体验,并能自由选择收货方式。32%的受访者表示更愿意将订单配送至非家庭地址,该比例较上一版调查有所上升。”


