随着谷歌开始惩罚不符合移动友好的网站,在线零售商正急于打造经过移动端优化的网站。但问题并不只在于移动端网站,真正更能促进转化的往往是移动应用。然而在瑞典,许多零售商并没有自己的应用,这可能成为一个问题。
Mobilegeddon(移动末日)引发行业恐慌
瑞典新闻网站Breakit的Stefan Lundell在其新闻分析中指出:“过去几天,社交媒体又增添了一个新热词:Mobilegeddon(移动末日)。当然,这一切都源于谷歌开始在移动搜索结果中奖励移动友好型网站。”这让那些尚未将网站适配到移动端体验的在线零售商们感到恐慌。
Lundell表示,确实有相当一部分瑞典电商网站未能满足谷歌的要求。上周Socialcommerce的一项调查显示,在13家最受欢迎的电商网站中,有4家在移动设备上的表现不佳。
“显然,任何有志于增长的在线零售商都需要拥有一个在谷歌搜索中排名良好的网站,即使在移动设备上也是如此。但对电商商家成功更为关键的是拥有移动应用。本周我见到了瑞典最成功的在线零售商之一,他也坦诚地惊讶于如此多的竞争对手竟然没有自己的移动应用。‘谁先推出应用,谁就能抢占显著的市场份额’,这位人士说道。”
移动商务:网络商店及其在Google Play商店中的应用。
通过移动网站的转化率较低
“目前在线零售商中的一个重大误区是,移动端的转化率极低。更直白地说:很少有移动端访客最终完成购买。而随着越来越多的潜在客户通过手机进入线上商店,低转化率直接威胁到许多电商玩家的增长。”
但Lundell认为解决方案并不难。在线零售商应该开发移动应用。“设计精良的应用实际上可以成为单个在线零售商的增长引擎。服装巨头H&M就是一个有力的证明。”他获取了这家瑞典时尚零售商的一些未公开的销售统计数据,数据显示,每十个应用访客中就有一人会购买商品。相比之下,电商的平均转化率为每100名访客中仅有约2人购买。
“开发移动应用”成本高昂
他接着指出,在线零售商需要做好几件事,其中就包括开发自己的应用。但这也有不利的一面:开发成本非常高昂。“这通常需要花费数百万克朗(100万瑞典克朗=106,619欧元),而许多零售商并没有这笔资金。”
结果是,Zalando和Wish(在瑞典短时间内成为重量级玩家)等国际电商巨头以牺牲较小的瑞典本土企业为代价,进一步巩固了其地位。正如一句瑞典谚语所说,贪婪是否会在此事上蒙蔽智慧?对于未能及时搭上应用快车道的在线零售商而言,“Appageddon”(应用末日)即将来临。

