越来越多德国人选择网购眼镜。尽管线上销售在整体行业中占比仍低，但去年眼镜及镜片线上销售额实现显著增长。不过，这一趋势并未让所有验光师感到乐观。
数据显示，眼镜线上销售额同比增长27%，达约2.1亿欧元。但在总值56亿欧元的眼镜和镜片市场中，线上份额仅为3.75%。德国中央验光师协会指出，去年约有65万副眼镜通过线上售出，而实体店销量超1150万副。
并非所有验光师都对顾客网购眼镜感到满意
德国中央验光师协会春季调查显示，在850名受访会员中，44%表示有顾客携带网购眼镜到店要求调整、矫正或退换。其中，15%的验光师拒绝调整，17%拒绝退换破损眼镜；多数验光师虽提供服务，但会收取常规费用。
56%的受访者未观察到因网购眼镜维修调整带来的客流增加，但64%表示消费者在交谈时常提及线上低价优惠。
仅1%的人在网上购买眼镜
另一项研究显示，目前仅1%的受访者曾在线上购买眼镜，仅6%考虑未来尝试。价格、产品丰富度及服务差异是消费者对比线上线下时的主要考量因素。
“Stiftung Warentest”（德国商品测试基金会）研究认为，线上线下眼镜在服务与产品质量上无显著差异。但德国中央验光师协会反驳称，实体验光师能提供专业咨询，并根据眼部需求精准选配镜框与镜片。
适应日益激烈的竞争
测试结果证明，网购眼镜并获得满意体验完全可行。协会建议实体验光师应积极应对竞争，拥抱数字化机遇，适应消费习惯变迁。
眼镜线上化是全球趋势。美国在线零售商GlassesUSA首席执行官Daniel Rothman指出，美国眼镜市场规模达10亿美元，目前线上购买占比仅3%（隐形眼镜为20%），未来增长空间巨大。
眼镜的线上销售在欧洲具有巨大潜力
MyOptique首席执行官Kevin Cornils表示，欧洲线下光学市场价值超250亿欧元。相比图书过半、服装近20%的线上渗透率，眼镜线上购买率仅2%，随着消费趋势迁移，该品类线上潜力极为广阔。
