若想实现电商业务增长，应积极拓展海外市场，而非局限于单一国家。Nelly.com创始人Jarno Vanhatapio在荷兰eFashion活动上强调，如今企业若谋求进一步增长，将产品或服务推向国际市场至关重要。
Vanhatapio指出，即便英国在线时尚零售商Asos采取类似策略，其规模也能远超现状。他坦言：“Nelly.com最初选择德国作为扩展市场是一个重大失误，导致退货问题严重。更明智的做法是从法国等相对较小的电商国家或中东地区起步。只要具备独特性并找准市场定位，最终可在全球开展业务，消费者自会接纳。”
尝试新事物并从错误中学习
Vanhatapio表示，许多在线零售商仍误以为进入新市场后必须成为最大参与者。“这种野心在当今已不适用。企业应在新市场中勇于尝试，并从错误中汲取经验。”
他认为，利用社交媒体是促进业务增长的有效途径：通过新兴渠道建立粉丝基础、提升互动，最终转化为销售。此外，国际化关键在于心态转变，例如用英语思考和办公邮件沟通仅是起点。他鼓励卖家积极探索跨境购物带来的机遇。