即日起，GLS德国推出先进的在线退货解决方案，简化退货处理流程。通过新的在线退货方案，GLS德国现提供三种创建退货标签的方式。
“退货是邮购业务中的日常现象”，该公司表示，“便捷的退货处理是客户忠诚度的重要因素。”物流行业认为，为寄件人提供多种退货选项可能带来优势。
三种创建退货标签的方式
借助新的在线退货方案，GLS德国为其ShopReturn服务提供三种创建退货标签的方式：
1. 寄件人可在发出的包裹内放置退货标签；
2. 通过GLS账户生成退货标签，随后寄件人可通过下载链接或PDF文件向收件人提供该标签；
3. 收件人收到指向GLS门户网站的链接，以便自行打印标签。
寄件人还可为此类标签添加公司徽标和名称进行个性化定制。GLS IT总经理Christian Herllich解释道：“多种附加功能让寄件人和退货消费者都能享受同样便捷的退货体验。”例如，在在线表单中会自动填充用于生成标签的地址信息，从而进一步简化退货处理流程。收件人只需点击一次即可查看最近的PaketShop门店，以便投递包裹。消费者可在全国约5,000家GLS PaketShop门店免费退回包裹，而寄件人仅在包裹实际被退回时才需支付费用。
About GLS
GLS德国隶属于General Logistics Systems（成立于1999年），是英国邮政运营商Royal Mail的子公司。GLS覆盖欧洲37个国家，去年运输了约4.04亿个包裹，营收达19.6亿欧元。
