今年第一季度，意大利在线购物人数达1690万，占网民总数的55.1%。其中，至少购买三次的用户约1100万（占网民36%），贡献了88%的在线消费总额。
据意大利电子商务协会Netcomm季度调查显示，买家注意力正转向夏季热门品类。书籍、旅行票证及服装等休闲相关产品的购买量显著增长。
意大利最受欢迎的产品类别
当前热门品类与去年圣诞季形成鲜明对比：
- 本季度前三：书籍（15.4%）、旅行票证（13.1%）、服装（12.5%）；
- 去年圣诞季前三：个人电脑和平板电脑（16.1%）、智能手机（12.9%）、家用电器（12.1%）。
Netcomm主席Roberto Liscia指出，“信息商务”已成为高级消费者的重要选择。无论线上还是线下购物，消费者在购买前均倾向于通过网络研究产品信息，多渠道融合趋势明显。
在线购物的驱动因素
意大利消费者对网购信任度提升，仅5.7%的受访者表示不信任互联网支付。便利性成为核心驱动力，93%的订单配送到家，去年配送量较2013年增长约21%。
移动商务增长迅猛
在1690万网购用户中，十分之一通过智能手机完成购买。与去年相比，移动端购买份额增长67%，平板端增长28%，手机已成为主要移动购物渠道。
