Mercado Livre(美客多)在第十届“Meli Experience”大会上宣布两项重大战略升级:推出处方药销售平台及“Chega Agora”60分钟极速达服务。新医药平台将于9月25日正式运营,初期覆盖药房全品类;极速达服务则承诺对15公斤以下商品实现小时内配送,目前仅在圣保罗部分街区试点。
据官方透露,至10月将有3家合作方入驻该平台,预计年底合作门店数量将达20家。
医药市场平台运营机制
拓展处方药销售范畴
自9月25日起,Mercado Livre自营药房将正式销售需留存处方的药品,此举是对此前仅覆盖非处方药试点的重大扩展。公司巴西业务高级副总裁费尔南多・尤内斯指出,平台内部对药品需求旺盛,尤其是性健康药物及尼古丁依赖治疗类药物,线上购买更能满足消费者对隐私保护的需求。
新增可售品类还包括抗生素及基于GLP-1类的糖尿病和肥胖症治疗药物。数据显示,药品的“搜索—购买”转化率高于营养补充剂等常规品类,市场潜力显著。
合规审核流程
为确保合规,购买流程将对标大型连锁药企标准:消费者下单后须上传医生处方,经药剂师审核通过后,订单方可放行。未来数月,平台将重点推进新药房合作方的技术对接、运营适配及培训工作。
物流基础设施升级
加速网络扩张与术语更新
Mercado Livre持续加码物流基础设施投入。预计到2026年底,其在巴西的大型物流中心数量将达到72个,较去年增加20个,年化增长率达39%。
同时,公司对物流术语进行标准化更新,原“Fulfillment中心”现统称为“大型中心”,涵盖五种运营模式:收货中心、中转中心、分拣中心以及用于加速城市配送的城际履约中心(metro fulfillment centers)。这一调整旨在更清晰地界定不同设施的功能定位,提升整体运营效率。

