Karstadt陷入困境，其在线产品范围将大幅缩减，许多员工被迫另谋出路。这家德国百货连锁企业已放弃传统全渠道概念，但仍坚持电商与实体店结合的模式。
“虽然不再采用传统全渠道模式，但实体百货店和在线商店仍将同属Karstadt主体”，新任电商经理Klaus Haensch在接受Lebensmittelzeitung采访时强调。
优化品类结构，聚焦高利润赛道
为提升电商业务效率，Karstadt决定淘汰低利润品类，停止销售玩具和时尚类产品。今年初，负责全渠道业务的首席零售官Terry Freiherr von Bibra离职后，公司进一步收缩全渠道战略：降低线上玩具和服装比重，扩展“家居”及电子产品类别；同时加大医疗设备投入，因该品类更适配线上展示与描述。
电商转型屡受挫，历史教训深刻
Karstadt并非首次应对业务下滑。据e-commercefacts.com总结，前母公司Arcandor AG（原Karstadt Quelle AG）曾申请破产，“Karstadt与Quelle的联盟成为错失创新的典型案例”。自2009年以来，Karstadt已裁减超8,000个岗位并实施大规模降薪；2012年，其在德国期刊发布的“受电商威胁最大零售商”榜单中排名靠前。
