Rockar是一家与现代汽车合作的在线汽车零售商。成立九个月后，其线上与线下（伦敦唯一实体店）购车比例各占一半。该模式成效显著：伦敦门店接待访客超12.8万人次，客流量超越英国其他所有现代汽车经销商总和。
据《爱尔兰时报》报道，创始人西蒙·迪克森（Simon Dixon）曾在家族企业迪克森汽车任职20年。离开行业后，他痛感传统购车体验糟糕——交易至上、服务缺失、从业人员专业度不足。相比之下，汽车行业在互联网转型上仍处“黑暗时代”。
🚗 汽车零售初创企业Rockar的起步
2012年，迪克森组建团队从客户视角重构汽车零售业务，创立Rockar。核心举措包括：
- 高效置换：30秒内完成车辆置换评估；
- 灵活试驾：若客户不愿试驾则不强制安排；
- 上门交付：购车后车辆直送家门口，文件手续在家签署；
- 金融服务：按需为客户提供金融支持。
伦敦Bluewater购物中心门店摒弃传统销售员，改设“Rockar天使”。员工无销售佣金或奖金，仅根据客户意愿提供信息，真正落实以客户为中心。
📊 Rockar令人印象深刻的数字
首家门店开业三周即成为英国访问量最大的现代汽车经销商。截至目前关键数据如下：
- 客流领先：累计到访超12.8万人次，超过英国其余现代经销商网络总和；
- 征服性销售：95%订单来自其他品牌转化客户；
- 女性友好：开业九个月总访客超20万，其中58%为女性（传统经销商常令女性感到被轻视）。
Rockar预计2015年销售约1000辆全新现代汽车。迪克森表示不追求庞大品牌阵容，更愿与少数品牌建立紧密关系。目前公司已投入超700万欧元，计划开设更多门店并向海外拓展，验证商业模式的可移植性与可扩展性。
🇬🇧 英国其他在线汽车销售平台
- CarSpring：今年早些时候进入英国市场，简化二手车买卖流程；
- 戴姆勒：2013年启动试点项目，允许消费者在线购买梅赛德斯-奔驰汽车。