CartFresh是一家面向零售商的白标生鲜配送平台，已准备好进军欧洲及全球市场。这家乌克兰初创企业将原名Zakaz.ua更名为CartFresh，以提升在英语国家及零售商群体中的品牌吸引力。我们采访了CartFresh首席执行官叶戈尔·安奇什金（Yegor Anchishkin）。
Zakaz.ua（俄语意为“订单”）现已以CartFresh品牌加入波士顿商业加速器Techstars项目。作为生鲜零售商白标配送解决方案提供商，该公司负责从在线销售到履约配送的全流程服务。目前，其已服务乌克兰四大全国性零售商（Novus、Metro、Fozzy和Stolichnyi），并正寻求向欧美市场扩张，同时也收到了来自中国的合作邀约。
在欧洲不知从何入手
拥有知识产权及品牌的法律实体GVMachines正与多家欧洲零售商洽谈。叶戈尔表示：“启动国家由零售商决定，目前尚不能公布具体合作伙伴及地点。”他强调对首个欧洲市场无特定偏好，“只要合作伙伴愿意，随时可在任何国家启动。”
对于使用白标平台的生鲜零售商，无需支付设置费或维护成本。商业模式基于两部分收入：零售商销售额佣金及顾客配送费。此外，公司提供“无理由退款保证”。叶戈尔指出此类情况罕见，“若对产品不满意，顾客通常要求换货而非退款。”
配送费很低？
在乌克兰，Zakaz.ua向消费者收取的配送费为39格里夫纳（约1.59欧元）。尽管针对易腐商品该价格看似低廉，但叶戈尔解释称：“定价需结合当地生活成本与平均薪资水平。虽在西欧视角下较低，但乌克兰平均薪资本身也处于相应水平。”
“CartFresh应成为首选品牌”
鉴于丰富的行业经验，外界曾猜测CartFresh是否会开设自营杂货店。叶戈尔明确否认，并表示：“我们希望成为零售商开展线上业务的默认选择。如同FedEx或UPS是寄件首选，当零售商启动门店配送时，CartFresh应是第一联想品牌。”
无论与哪家欧洲零售商合作，叶戈尔均认为欧洲杂货零售市场潜力巨大。尽管当前线上渗透率较低，但他表示：“我们已准备好通过卓越的在线购物体验改善这一现状。”