据悉，eBay将在德国推出付费运费会员计划“eBay Plus”。该项目承诺数百万件商品可享两天内免费配送及购买后30天内免费退货。eBay Plus将于9月下旬在德国上线，并于10月向所有eBay德国站买家开放。
上周，eBay德国发布新闻稿确认该会员服务年费为19.90欧元。eBay表示，推出eBay Plus旨在进一步增强在德配送服务，同时回应德国在线购物者对便捷退货选项的高度关注。
作为订阅回报，eBay Plus会员可享受免费且“极速”的配送及免费退货。“极速”指卖家若在14:00前收到订单，将当天发货，买家通常次日或最迟第二天即可收货。此外，会员还可获得独家优惠、促销活动访问权限及其他额外权益，包括在eBay平台销售方面的优势。
德国消费者重视便捷的退货机会
eBay去年调研发现，便捷的退货机会是德国消费者在线购物时极其重要的因素。近三分之一（31%）的德国网购者认为退货尤为重要，这一比例远高于商品易找性（24%）、品类丰富度（19%）、客户服务（13%）或优惠促销（2%）。相比之下，全球范围内仅13%的网购者优先考虑退货选项。
据《华尔街日报》报道，eBay自至少5月起便测试该项目，已有数千名卖家报名。符合条件的卖家可自主选择参与eBay Plus的商品，相关交易佣金可享15%折扣。加入该计划的卖家需至少达到顶级评价标准，并提供30天退货政策。
按计划，eBay Plus将于9月底在德国市场逐步推出，并于10月面向所有德国eBay用户全面开放。