去年，欧洲12个主要国家的消费者网购总支出接近1800亿欧元，同比增长100亿欧元。其中，无论是欧洲内部还是跨境电子商务均呈现显著增长态势。
北欧邮政（PostNord）发布的《欧洲电子商务》报告得出了上述结论。该报告基于对比利时、丹麦、芬兰、法国、意大利、荷兰、挪威、波兰、西班牙、英国、瑞典和德国超1.1万名消费者的调查，发现越来越多的欧洲人养成了定期网购习惯，且平均消费水平持续提升。
此外，跨境电商热度持续攀升。与去年相比，新增近1100万欧洲消费者至少完成过一次海外网站购物。这一趋势在北欧国家最为显著，70%的消费者有过跨境网购经历；英国（58%）和德国（53%）也有相当比例的消费者在海外电商平台下单。
跨境购物顾虑减少
PostNord旗下Direct Link公司市场信息经理Olof Källgren表示：“消费者对跨国购物的担忧已大幅降低，国界限制逐渐淡化，线上购物已成为与实体店购物同等自然的消费方式。”他指出，消费者通过跨境购物能够获取更丰富的产品选择、更多品牌资源以及更具竞争力的价格优势。
英国人均网购支出居首
调查显示，英国消费者人均网购支出达1028欧元，远超其他国家。相比之下，北欧国家人均在线支出为549欧元，意大利则仅为295欧元。
热门品类与支付偏好
服装鞋类、消费电子及书籍是全欧最受欢迎的网购品类。同时，在线杂货购物正快速兴起，尤其在英国、德国和法国等主流电商市场表现突出。运动和休闲用品（特别是荷兰市场）以及美容产品也成为新兴热门品类。
支付方式方面，借记卡和信用卡仍是大多数市场的首选。除北欧国家和比利时外，PayPal等第三方支付解决方案在欧洲其他地区也广受欢迎。
