Ecommerce Europe 正式启动泛欧信任标志计划，超万家认证在线商店可免费加入。该计划旨在通过建立统一的欧洲规则，进一步刺激跨境电子商务发展。
唯一免费且具备投诉处理系统的泛欧信任标志
尽管启动时间晚于预期，但 Ecommerce Europe 信任标志仍是促进在线跨境交易信任的关键举措。Ecommerce Europe 主席 François Momboisse 指出，在多个同类方案中，该标志是唯一拥有超万家认证企业的非营利项目，也是唯一配备消费者友好型投诉处理系统、且对参与国家协会成员免费的泛欧信任标志，呼吁欧洲监管机构予以支持。
快速低成本的纠纷解决机制
经与各国及欧洲消费者组织、多国电商协会磋商，Ecommerce Europe 制定了全面的在线销售与商户权利义务规范。持证商户须清晰公示相关规则，消费者可通过母语访问投诉处理系统，确保问题得到快速、低成本解决。
全购物环节透明化承诺
加入计划的零售商可在网站展示信任标志徽标。消费者点击后可查看《行为准则》及权益说明。商户承诺在订单流程前保持报价与价格透明，并提供安全便捷的支付方式。
目前，已获 Ecommerce Europe 国家协会认证的欧洲在线商店，可同步使用本国及 Ecommerce Europe 信任标志。后续将逐步升级各国信任标志标准体系。