网购在节日消费中的重要性日益凸显。据Yodel最新报告显示，英国超四分之三的消费者表示今年将至少在网上购买一半的圣诞礼物；截至9月第二周，已有29%的消费者开启圣诞采购，仅13%男性和5%女性计划留至最后一刻。
九月是开始搜索的最热门时间
数据显示，18%的消费者计划在10月购买圣诞礼物，25%安排在11月，23%则等到12月，其中九月成为搜索高峰。76%的受访者表示将在线购买至少半数礼物，仅3%坚持全线下实体店采购。此外，相比去年黑五当天仅8%的在线下单率，今年预计有30%的消费者将在11月27日参与线上促销。
预计包裹数量将大幅增加
Yodel执行董事长Dick Stead指出：“网购普及、配送提速及节前促销正重塑购物模式。当前趋势预示着未来数月包裹投递量与退货量或将激增，零售商需提前做好应对准备。”