Vente-privee.com 以在线闪购闻名，如今更凭借卓越客户服务赢得声誉。该公司连续第二年荣获英国“年度最佳客户服务”奖，此前亦在法国和西班牙获此殊荣。
🏆 蝉联英国“年度最佳客户服务”奖
上周四在伦敦举行的颁奖典礼上，Vente-privee 再次斩获在线零售商类别“最佳客户支持奖”。这是继去年获奖后的再度登顶。此外，两周前在第9届法国“年度最佳客户服务奖”中，公司也赢得了同类奖项。过去六年间，Vente-privee 在法国屡获“最佳客户服务”称号；过去五年间，在西班牙亦保持这一荣誉。
💡 视客服为必要投资而非支出
Vente-privee（现更名为 Veepee）自2001年创立以来，始终将客户满意度置于核心目标。公司妥善处理投诉、咨询及反馈的方式获得多方认可，其理念是将客户服务部门视为“必要的投资，而非支出”。
👥 150人团队覆盖8国8种语言
Vente-privee.com 拥有150名客服人员，按专业领域划分团队，以细致态度处理每项请求。该部门使用八种语言回应需求，全面覆盖公司在欧洲运营的八个国家。
Vente-privee 英国区总经理 Sally Scott 表示：“连续两年获评‘年度最佳客户服务’是莫大荣幸。这凸显了我们持续提升会员购物体验的决心。我们将个性化关怀置于战略核心，并承诺在数字时代持续创新，以更好满足2800万会员的需求。”
该奖项基于 TNS Global 的研究结果，通过电话、在线及面对面方式对神秘顾客进行调查分析得出。
📊 关于 Vente-privee
Vente-privee 是通过限时独家在线销售向欧洲2800万会员出售品牌库存尾货的平台。销售活动限时进行，合作品牌超3000家，涵盖时尚、家居、葡萄酒、玩具、运动及高科技等多个品类。去年，公司毛收入达17亿欧元，业务遍及法国、美国、英国、德国、西班牙、意大利、比利时、荷兰和奥地利。
