斯洛文尼亚虽非电商热门国家，但拥有超200万人口及1,500家在线零售商，市场潜力巨大。今年“年度网络零售商”研究中，比价平台Ceneje调研了33,000名当地网购者，旨在洞察市场趋势与消费者行为。
研究显示，斯洛文尼亚人网购频率显著提升。自2013年以来，每月至少网购一次的消费者比例增长58%，占互联网用户三分之一；85%的本地网民至少偶尔网购（2013年为78%），仅16%的网民无网购经验。
斯洛文尼亚在线购物水平仍有差距
该国约有1,500家网络零售商，人口206万。Ceneje指出，斯洛文尼亚是欧洲网购影响购买决策的领先国家之一，购前在线搜索信息的比例高于欧盟平均水平。然而，尽管十分之九的网民会在购前搜索信息，实际进行在线购物的仅占五分之一，整体网购量仍低于欧盟均值。
不同年龄段购物强度差异明显
12-24岁群体网购渗透率最高，96%的网民会网购，其中39%每月至少一次；25-34岁群体网购率达95%，且高频购物比例最高，近半数网民每月至少网购一次；45-84岁群体网购率最低，为73%。
跨境电商呈现积极增长态势
跨境网购人群占比持续上升，目前57%的网民至少每十次网购中有一次来自境外商店，仅43%的用户仅在国内网店消费。Ceneje预测，国外零售商的竞争性报价日益重要，未来跨境电商将进一步发展。
阻碍在线购物的主要因素
缺乏信任及实体店购物习惯是消费者拒绝网购的主因。在从未网购的人群中，84%更倾向实体店查看商品，42%不愿分享个人数据，三分之一担心信用卡信息滥用。此外，部分消费者认为网购售后复杂、权益保护较少，且在实体店比价更便捷。
斯洛文尼亚电商未来展望
Ceneje总结道，新技术正重塑全球及斯洛文尼亚电商格局。未来商业将超越单一国内市场或纯互联网模式，转向实体门店与在线销售融合的混合网络。“线上下单、线下取货”（Click & Collect）等模式将成为企业成功的关键驱动力。