欧盟委员会今日提出提案，拟统一成员国在线购物保修期。此举若获通过，将显著影响欧洲消费者与零售商，并有力推动跨境电商发展。
荷兰中小企业零售委员会Detailhandel Nederland指出，该提案对拓展跨境业务的零售商至关重要，亦能增强消费者跨国购物信心。这是迈向全欧购买行为规则统一的重要一步，且应不分销售渠道适用。
统一保修规则
欧洲各国法规差异是制约线上跨境购物的主因之一。欧盟委员会拟通过统一保修规则破局。
提案通过后，欧洲在线产品保修期将统一为两年。Detailhandel Nederland的Margriet Keijzer表示：“统一规则提供清晰指引，助零售商自信开展跨境业务。目前需应对28国不同消法。”
也适用于实体店购买
Detailhandel Nederland建议同步修改实体店购买规则，建立不分渠道的统一体系。“若线上实行两年保修而线下规则不同，顾客混合订购厨房用品等商品时将引发纠纷。”