瑞士在线购物者去年通过线上渠道购买的商品总价值为72亿瑞士法郎（约合66亿欧元）。2015年，瑞士在线零售额增长了7.5%，在该中欧国家的整体零售市场中占比也达到7.5%。这是瑞士电子商务协会VSV与GfK及瑞士邮政合作开展的全市场调查结果。调查得出结论：实体零售向线上转移的趋势仍在持续，跨境电子商务的重要性日益提升。
如前所述，瑞士在线及邮购零售行业销售额达66亿欧元，较2014年的在线收入增长7.5%。回顾过去五年，瑞士电子商务行业的零售额增长了18亿瑞士法郎。与此同时，传统实体贸易额减少了25亿瑞士法郎。两大畅销产品类别分别为消费电子（16.4亿瑞士法郎/15亿欧元）以及时尚与鞋履（13.8亿瑞士法郎/12.6亿欧元）。
11亿瑞士法郎流向海外在线商店
在瑞士在线零售行业产生的72亿瑞士法郎中，53亿来自消费者在在线企业（B2C）的购物支出，11亿流向海外在线商店，另有8亿瑞士法郎产生于拍卖网站和在线市场。此外，估计有2.5亿瑞士法郎的商品在海外包裹站被提取。研究人员考察了瑞士消费者的在线及邮购订单，在所有交易中，90%通过线上完成。在这些在线交易中，四分之一通过移动设备进行。
瑞士偏好的支付方式
瑞士消费者仍倾向于先消费后付款。调查显示，81%的瑞士客户在进行在线购物时使用该支付方式。约13%的消费者（去年为12%）使用信用卡或PayPal支付。
2016年瑞士电子商务展望
VSV、GfK和瑞士邮政预计，2016年电子商务将继续增长7%-10%，而线下纺织和电子行业将面临巨大压力，每平方米销售额下滑。同时，他们预计价格水平将继续下降，新进入者（来自中国）带来的竞争将异常激烈。